제  안  요  청  서

사 업 명	지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 용역
주관기관	제 주 연 구 원

2018. 3.

소 속	성 명	직 위	연락처
지역균형발전지원센터	지 승 훈	팀장	064-759-5090

	목 차
I. 사업 안내 1 1. 사업개요 1 2. 추진배경 및 필요성 1 3. 목표 시스템 구성도 3 4. 주요 사업내용 4 II. 사업 추진 방안 6 1. 추진체계 6 2. 추진일정 6 III. 제안 요청 내용 7 1. 상세요구사항 개요 7 2. 요구사항 상세내역 11 IV. 입찰 및 계약 관련사항 46 1. 입찰방식 46 2. 입찰참가 자격 46 3. 입찰시 고려사항 47 4. 입찰서 및 제안서 제출 48 5. 추진 일정 49 V. 제안서 평가 및 선정 기준 51 1. 제안서 평가방법 51 2. 제안서 평가항목 및 평가기준 53 3. 협상적격자 선정 및 협상방법 61 VI. 제안서 작성 및 제출 62 1. 제안서의 효력 62 2. 제안서 작성 지침 및 유의사항 62 3. 제안서 목차 및 세부작성지침 63

I. 사업 안내

1. 사업개요

□ 사 업 명: 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 용역

□ 사업기간: 계약일로부터 6개월

□ 사업예산: 일금칠천만원(￦70,000,000, VAT 포함)

□ 계약방법: 제한(총액) 협상에 의한 입찰

2. 추진배경 및 필요성

□ 2012년 7월에 제주특별자치도의회가 제정한 「제주특별자치도 지역균형발전 지원 조례(제928호)」를 통해 제주특별자치도의 지역별 경쟁력을 높이고 삶의 질을 향상시켜 지역 간 특성 있고 균형적인 발전을 도모하기 위한 지역균형발전사업의 기반이 마련되었다([별첨 1] 참조).

□ 「지역균형발전사업」은 제주시 4개 읍(한림읍, 애월읍, 구좌읍, 조천읍)․3개 면(한경면, 추자면, 우도면)․19개 동(일도1동, 일도2동 등) 및 서귀포시 3개 읍(대정읍, 남원읍, 성산읍)․2개 면(안덕면, 표선면)․12개 동(송산동, 정방동 등)을 대상으로 추진하는 지역균형발전사업(이하 「읍․면․동 지역균형발전사업」)과 제주지역 6개 권역(제주시 서부권역․동권역․동부권역, 서귀포시 서부권역․동권역․동부권역) 중 제주시 동권역을 제외한 5개 권역을 대상으로 추진하는 지역균형발전사업(이하 「권역별 균형발전사업」)으로 구분된다([별첨 2], [별첨 3] 참조).

□ 「읍․면․동 지역균형발전사업」이란 제주특별자치도 내 읍․면․동을 중심으로 지역주민이 주체가 되어 사업을 발굴하고 운영하는 형태의 사업이다. 지역 주민들이 직접 사업을 발굴․운영함으로써, 지역주민 수요에 부합하는 사업을 지원함과 동시에 지역주민의 사업 역량을 강화하는 것을 목적으로 하는 사업이다.

□ 「권역별 지역균형발전사업」이란 제주특별자치도를 6개 권역으로 구분하여 정부와 지역협의체가 주체가 되어 각 권역별로 사업을 발굴하고 추진하는 형태의 사업이다. 읍․면․동 지역균형발전사업에 비해 상대적으로 넓은 공간적 범위를 대상으로 하며, 행정 주도의 효율적인 사업 시행을 목적으로 하는 사업이다.

□ 읍·면·동 지역균형발전사업의 지원을 받는 보조사업자는 선정된 사업계획서에 명시된 강의를 시행할 수 있고, 지역균형발전지원센터에서는 각 사업별로 시행되는 강의와 관련하여 원활한 강사 수급과 사업의 지속가능한 운영을 담보하기 위하여 구축․운영하고 있는 「지역균형발전사업 강사지원시스템」을 이번 통합지원플랫폼 내에 구현하여 강사 모집, 강좌 개설, 수강생 모집, 강의 수행, 강사 평가, 수당 지급, 부실 강사 관리 등을 온라인으로 수행토록 한다.

□ 권역별 지역균형발전사업 중 「찾아가는 어르신 한방지원 사업」과 「제주문화중개소 운영 사업」을 이번 통합지원플랫폼 내에 구현하고 사물인터넷(IoT) 기술과 접목하여 한방지원 차량의 이동위치 정보 수집, 차량 내 LED모니터를 통한 IPTV 구축 및 무선인터넷 서비스 제공 등의 서비스를 구현하고, 강사지원시스템 및 문화중개소 사업에서 수행되는 강의의 원활한 진행 및 관리를 위해 강사 및 수강생의 출결 여부 등이 원격에서 관리 가능한 스마트 출결 서비스를 구현하고자 한다.

□ 오프라인 현장에서 수행되는 지역균형발전사업에서 발생되는 모든 데이터를 온라인으로 전송․수집하고 필요한 데이터를 분류․저장 후 모니터링이 가능한 「지역균형발전사업 통합 상황판(대시보드)」을 구현하고자 한다.

□ 이러한 지역균형발전사업 통합지원플랫폼을 통해 지역균형발전사업에 참여하는 모든 주민들이 온라인으로 편리하게 업무를 수행하고 서로 소통할 수 있는 場을 마련하고, 지속적인 플랫폼 운영을 통해 축적된 인적․물적 데이터를 통해 향후 지역균형발전사업의 발전적이고 지속가능한 밑거름으로 활용하고자 한다.

3. 목표 시스템 구성도

□ 서비스 구성도(신규 구축)

※ 해당 서비스 구성도 중 농기계 임대 및 농업인력 지원 사업은 이번 제안요청서 상의 플랫폼 구축에 미포함 되며, 향후에 별도 프로젝트를 통해 구축될 계획이다.

□ 시스템 구성도(신규 구축)

4. 주요 사업내용

가. 시스템 운영 기본 인프라 구축

□ 운영서버 3식(WEB/WAS 서버 1식, DB 서버 2식) 구축

□ 상황판 시스템 1식(PC 1식, 모니터 1식) 구축

나. 강사지원시스템 플랫폼 구축

□ 지역균형발전사업의 원활한 강사 수급과 사업의 지속가능한 운영을 담보하기 위하여 지역균형발전사업 강사지원시스템을 구축

□ 강의개설, 강사 등급 및 강사료 설정, 강사 Pool 구축, 운영․관리, 강의 및 강사 평가 등을 구현

다. 제주 문화중개소 플랫폼 구축

□ 온라인 플랫폼 구축 운영을 통해 강의 수요자 및 공급자를 해당 플랫폼을 통해 접할 수 있는 서비스를 구축

□ 문화예술 강사에게는 강사료를 지급하고, 도민들에게는 우수한 문화예술을 접할 수 있는 배움의 기회를 제공하는 교육 플랫폼을 구현

라. 찾아가는 어르신 한방지원 플랫폼 구축

□ 제주시 서부권역 및 서귀포시 서부권역을 대상으로 시범 운영 예정인 권역별 지역균형발전사업의 하나로, 지역 내 어르신들을 직접 방문하여 한방진료를 실시해 드리는 사업

□ 이동진료 차랑 내 무선 IoT 환경(IoT라우터, LED모니터, 스마트기기 등)을 구축하고 차량의 위치정보 수집, 차량 내 IPTV 구축, 환자 및 진료기록 무선인터넷을 통한 전송 등의 서비스를 구현

마. 지역균형발전사업 통합 대시보드 구축

□ 지역균형발전사업의 계획 단계부터 종료 단계까지의 전 과정에서 발생하는 현황 및 데이터를 수집․관리 및 모니터링 가능한 통합 대시보드 구축

□ 무선 통신망 및 사물인터넷 기술을 활용하여 사업에 투입된 인적․물적 자원의 데이터를 효율적으로 관리하도록 구현

바. 기존 제주지역균형발전지원센터 홈페이지 개편

□ 지역균형발전지원센터 업무 소개 및 지역균형발전지원사업 공모선정시행의 전 과정에 대한 모니터링이 가능한 지원사업 포털을 구축

□ 지역균형발전지원사업 내역에 대한 체계적인 통합 데이터베이스 구축

II. 사업 추진 방안

1. 추진체계

			제주연구원 (사업발주기관)
제주특별자치도			지역균형발전지원센터					자문단(5~6명)
	인프라 구축						플랫폼 구축

2. 추진일정

구분		M		M+1		M+2		M+3		M+4		M+5
❍ 플랫폼 개발(1단계) : 강사지원시스템
	요구사항 및 시스템분석
	설계
	구현
	시험(단위, 통합)
	시범운영
	오픈
❍ 플랫폼 개발(2단계) : 문화중개소 플랫폼 등
	요구사항 및 시스템분석
	설계
	구현
	시험(단위, 통합)
	시범운영
	오픈
❍ 오류 수정 및 모니터링
❍ 보고회 개최
	착수, 중간, 최종(완료) 보고	★				★		★					★

III. 제안 요청 내용

1. 상세요구사항 개요

□ 요구사항 분류별 총괄표

구분	분류코드	개수
시스템 장비 구성 요구사항(Equipment Composition Requirement, ECR)	ECR-OOO	3
기능 요구사항(System Function Requirement, FUN)	FUN-OOO	10
성능 요구사항(Performance Requirement, PER)	PER-OOO	5
인터페이스 요구사항(System Interface Requirement, INR)	INR-OOO	6
데이터 요구사항(Data Requirement, DAR)	DAR-OOO	7
테스트 요구사항(Test Requirement, TER)	TER-OOO	2
보안 요구사항(Security requirement, SER)	SER-OOO	8
품질 요구사항(Quality Requirement, QUR)	QUR-OOO	7
제약사항(Constraints Requirement, COR)	COR-OOO	4
프로젝트 관리 요구사항(Project Management Requirement, PMR)	PMR-OOO	6
프로젝트 지원 요구사항(Project Support Requirement, PSR)	PSR-OOO	4
합 계		62

※  상기 요구사항 유형 분류체계는 「공공정보화 사업유형별 제안요청서 작성 가이드, 2014.09. 조달청」에 따른다.

※  세부 요구사항에 대한 세부 설명은 [별첨 4]를 참조한다.

□ 요구사항 목록표

순번	구 분	요구사항 고유번호	요구사항 명칭
1	시스템 장비 구성	ECR-001	시스템 구성요건 공통사항
2		ECR-002	H/W 도입
3		ECR-003	S/W 도입
4	기능	FUN-001	통합지원플랫폼 대표사이트 구축
5		FUN-002	강사지원시스템 구축
6		FUN-003	문화중개소 플랫폼 구축
7		FUN-004	찾아가는 어르신 한방지원 사업 플랫폼 구축
8		FUN-005	통합 대시보드 구축
9		FUN-006	기존 홈페이지 이전
10		FUN-007	반응형 웹 서비스 구축
11		FUN-008	플랫폼 디자인 개발 및 UI 설계
12		FUN-009	통계 서비스 제공
13		FUN-010	사물인터넷 데이터 수집․관리 서비스 구축
19	성능	PER-001	시스템 성능 요건
20		PER-002	웹페이지 성능 요건
21		PER-003	데이터 형식오류 응답시간 요건
22		PER-004	시스템 자원 효율성 요건
23		PER-005	동시접속자 지원
24	인터페이스	INR-001	시스템 연동 인터페이스
25		INR-002	사용자 인터페이스
26		INR-003	공개 API
27		INR-004	프로토콜 지원
28		INR-005	연동 방법
29		INR-006	정합성 확보
36	데이터	DAR-001	데이터 관리 지침 수립
37		DAR-002	데이터 표준 준수 및 검증
38		DAR-003	데이터 관리 업무 지원 기능
39		DAR-004	DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제
41		DAR-005	데이터 현황 자료 산출 및 정보 분석 지원
		DAR-006	데이터 암호화
		DAR-007	데이터베이스 구축
43	테스트	TER-001	기능 테스트 지원
44		TER-002	시스템 테스트 지원
45	보안	SER-001	관리적 보안
46		SER-002	물리적 보안
47		SER-003	기술적 보안
48		SER-004	참여인력에 대한 보안
49		SER-005	공통 보안환경 구성
50		SER-006	DB 보안
34		SER-007	SW 개발보안
		SER-008	개인정보보호 대책
35	품질	QUR-001	기능 구현 정확성
36		QUR-002	상호운용성(데이터 교환성)
37		QUR-003	가용성 유지
38		QUR-004	취약점 점검
39		QUR-005	시스템 장애 복구
40		QUR-006	소스코드 관리
41		QUR-007	유지보수성
42	제약사항	COR-001	정보 표준
43		COR-002	개발 표준
44		COR-003	보안 표준
		COR-004	표준화 지침 준수
45	프로젝트 관리	PMR-001	프로젝트 관리 방법
46		PMR-002	프로젝트 일정 관리
		PMR-003	사업수행 조직 및 핵심인력 관리
		PMR-004	산출물 관리
47		PMR-005	단계별 경과보고
48		PMR-006	저작권 확보
49	프로젝트 지원	PSR-001	프로젝트 지원 일반 요구사항
50		PSR-002	교육 지원
51		PSR-003	하자보수 지원
52		PSR-004	위험 관리

2. 요구사항 상세내역

시스템 장비 구성 요구사항

요구사항 고유번호	ECR-001	요구사항 분류	시스템 장비 구성
요구사항 명칭	시스템 구성요청 공통사항
요구사항 세부내역	용역사업자는 본 제안서에 명시된 H/W 및 상용 S/W 일체를 일괄공급방식으로 납품과 설치를 완료하여야 하며, 납품하는 물품은 입찰 등록 마감일 기준으로 제조사가 단종 하는 물품을 납품할 수 없다. 설치 중 장비가 손상될 우려가 있을 때에는 필요한 방지책을 강구하여야 하며, 피해발생 시 응급조치를 취하고 납품업체의 부담 및 책임 하에 원상복구 시켜야 한다. 또한 납품장비의 파손이나 시험운영 중 장애 발생 시 A/S는 불허하며 동일 사양 이상의 신규 제품으로 교체해야 한다. 검수 완료 후, 본 납품 품목 구입에 있어 납품업체의 책임으로 발생되는 모든 사고와 그로 인한 손해는 납품업체가 변상 조치해야 한다. 구축되는 모든 시스템은 기존 또는 도입예정 시스템을 고려하여 구축되어야 하며, 향후 유지보수 및 확장을 고려하여야 하고 기존 시스템과 연동 또는 연계되어야 할 경우 이에 대한 협조 및 지원을 이상 없이 수행하여야 한다. 구축 시스템이 탑재될 전산환경을 사전에 확인하여 개발 프로그램이 이상 없이 설치 및 운영될 수 있도록 하여야 한다. 제안요청서에 포함되어 있지 않더라도 사업의 원활한 수행을 위하여 필요한 장비나 솔루션이 있을 경우 추가 제안이 가능하다. 단, 제주연구원과 사전 협의 후 추진한다. 제안사에 의해 추가적인 H/W 및 S/W을 제공할 경우 아래 조건을 준수해야 한다. - 제조업체의 정품 및 최신 시스템이어야 하며, 납품 시 재고품, 단종 또는 단종예정인 물품은 납품할 수 없다. - 제조사의 제품공급 및 기술지원 확약서(계약 시), 라이선스(물품 납품 시) 등을 제출하여야 한다.
산출정보

요구사항 고유번호

ECR-002

요구사항 분류

시스템 장비 구성

요구사항 명칭

H/W 도입

요구사항 세부내역

서버 도입

품목	규격	수량
WEB /WAS 서버	필수 사양 - CPU : Intel Xeon E5-2600 시리즈 8-core - Memory : DDR3 128GB(확장 가능) - Rack Type : 2U 이하 - Disk : 4TB SATA * 2 RAID 구성(확장 가능) - 전원 이중화 - NIC : 1G*4 이상	1
DB 서버	필수 사양 - CPU : Intel Xeon E5-2600 시리즈 8-core - Memory : DDR3 128GB(확장 가능) - Rack Type 2U 이하 - Disk : 4TB SATA * 2 RAID 구성(확장 가능) - 전원 이중화 - NIC :１G*4 이상	2

기타 H/W 도입

품목	규격	수량
상황판 PC	필수 사양 - 운영체제 : Window 10 - CPU : Intel Core i7-7700 Processor - 메모리 : 16 GB DDR4 (8 GB X 2) - HDD : 1TB (SSD) - 유선 NIC(1G)	1
상황판 모니터	필수 사양 - 화면크기 : 81cm (32인치) - 해상도 : FHD - 내장 스피커 장착 - 스탠드형 거치대	1

산출정보

요구사항 고유번호

ECR

-003

요구사항 분류

시스템 장비 구성

요구사항 명칭

S/W 도입

요구사항 세부내역

시스템 S/W 도입

품목	규격	수량
운영체제 S/W	업계표준의 오픈소스 리눅스 서버 운영체제	3
WEB서버 S/W	신규 WEB서버(리눅스 기반) 도입 업계표준의 오픈소스 WEB서버 S/W 활용 가능 향후 확장을 고려하여 이중화 지원 가능해야 함	1
WAS서버 S/W	신규 WAS서버(리눅스 기반) 도입 업계표준의 오픈소스 WAS서버 S/W 활용 가능 향후 확장을 고려하여 이중화 지원 가능해야 함	1
DBMS S/W	신규 DBMS서버(리눅스 기반) 도입 업계표준의 오픈소스 DBMS서버 S/W 활용 가능 이중화 지원이 가능해야 함	2

산출정보

기능 요구사항

요구사항 고유번호	FUN-001	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	통합지원플랫폼 대표사이트 구축
요구사항 세부내역	제주특별자치도 및 제주연구원 지역균형발전지원센터(이하 “관리자”), 통합지원플랫폼 운영자(이하 “운영자”), 지역균형발전사업 수행 사업자(이하 “사업자”), 지역균형발전사업 투입 강사(이하 “강사”), 지역균형발전사업에 참여하는 도민(이하 “도민”) 등이 쉽고 편리하게 접근하고 이용할 수 있는 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 대표 사이트를 구축해야 한다. 관리자 및 운영자가 해당 플랫폼을 쉽게 관리할 수 있고, 플랫폼을 통해 수행되는 활동에 대해서 언제 어디서든지 모니터링이 가능하도록 구현되어야 한다. 사업자, 강사, 도민 등이 언제 어디서든지 해당 플랫폼을 쉽고 간단한 조작만으로도 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 웹 브라우저를 지원해야 하고, PC 뿐만 아니라 스마트폰, 태블릿PC 등에서도 동일한 서비스를 제공할 수 있도록 구현되어야 한다.
산출정보

요구사항 고유번호

FUN-002

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 명칭

강사지원시스템 구축

요구사항 세부내역

지역균형발전사업의 원활한 강사 수급과 사업의 지속가능한 운영을 담보하기 위하여 지역균형발전사업 강사지원시스템을 구축하고, 이를 통해 강사 모집, 사업 지원, 프로그램 운영, 수당 지급, 페널티 등 여러 기능을 구현 후 언제 어디서든지 쉽고 편리하게 이용할 수 있어야 한다.

강의 개설 기능을 구현한다.
- 온라인으로 강의 개설 및 신청 기능을 제공한다.
- 강의 신청은 월 단위를 기준으로 하며, 수개월에 걸쳐 강의가 진행되는 경우에도 월 단위로 강의신청을 진행할 수 있도록 한다.
- 강의신청서에는 사업장, 강의명, 해당 분야 등 사업계획서에 명시된 내용을 정확하게 입력하도록 한다.
- 각 사업별 사업자가 쉽고 편리하게 강의시간표 작성 및 관리가 가능할 수 있도록 구현되어야 한다.

강사 등급 및 강사료 설정 기능을 구현한다.
- 강사 등급의 설정은 제주연구원 지역균형발전지원센터가 분야별로 설정한 기준에 의거하여 책정하도록 하며, 각 등급별로 강사료는 차등적으로 적용한다.
- 강사 등급은 제주연구원 지역균형발전지원센터와 지역균형발전사업 평가단의 평가를 통해 강사 등급의 변경이 가능하다.

지역균형발전사업 강사 Pool을 구축한다.
- 공개모집의 과정을 통해 강사의 등급 및 강의료 기준에 부합하는 강사를 모집하여 지역균형발전사업 강사지원시스템 강사 Pool을 구축하고자 한다.
- 강사지원시스템의 지원을 받는 사업장에서 시행 예정인 사업을 검토하여 해당 분야별로 연 1회 강사 정기 모집(공개모집)을 실시한다.
- 이에 강사 공개 모집, 심사, 강사 등록, 강사 등급 설정, 강사 관리 등 강사 Pool 구축․운영을 위한 기능들이 구현되어야 한다.

강사지원시스템 운영․관리 기능을 구현한다.
- 강의 개설 및 진행, 강의에 대한 강의료 지급 등 강의에 관련된 모든 사항은 최초 강의 개설 시에 제출한 강의신청서를 기준으로 하여 구현된다.
- 강의료 지급은 강의신청서 상에 기재된 강의시간표를 기준으로 월 단위로 정산하여 지출하되 강사료와 관련된 모든 지출 행위는 『지역균형발전사업 운영 지침』에 의거하여 별도로 계좌 이체할 예정이므로, 해당 플랫폼에는 별도 강의료 지급을 위한 기능은 구현하지 않는다.
- 관리자가 지역균형발전사업 전문 강사 Pool을 등록할 수 있어야 하며, 강의 개설 요청이 있을 시 해당 강사 Pool을 사업자에게 제시하여 강사를 선택할 수 있도록 구현한다.
- 사업자가 본인들의 강의에 적합한 강사인지 여부를 판단하기 위하여 강사 목록을 통해 강사의 이력, 강의 경력 등을 확인할 수 있도록 구현한다.

강의 및 강사 평가 기능을 구현한다.
- 전문 강사의 체계적 관리를 위하여 강의 이후 강의 평가 기능을 구현한다.
- 해당 강사에 대한 객관적인 평가가 이루어 질 수 있도록 강의 수강자, 사업자, 담당기관 등 다양한 시각에서의 평가 체계를 구축해야 하며, 평가 방법은 단순 강의 평가 설문 외에도 SNS를 활용하여 해당 강의 및 강사에 대한 다면적인 평가가 이루어져야 한다.
- 강의 평가는 사업자가 전담 시행하며, 강사 평가는 사업자 및 사업에 실제 참여한 수강자가 직접 실시하도록 구현한다.
- 강의 평가는 해당 강의가 규정을 준수하여 적절하게 이루어지고 있는지를 확인하는 절차로서, 강의 진행 여부, 강의 시간 준수 여부 등 절차적인 적법성을 평가할 수 있어야 한다.
- 강사 평가는 강의의 질이나 내용이 사업의 목적에 맞게 적절하게 이루어지고 있는지를 평가하는 절차로서, 실제 강의 수강자가 강의의 질, 강의의 적절성 등 내용의 적합성을 평가할 수 있어야 한다.
- 강의 평가를 통해 우수하게 평가된 강사는 향후 강의 우선배치, 강사 등급 상향 조정 등의 인센티브를 부여할 수 있으며, 부정행위가 적발된 강의의 경우 해당 보조사업자 및 강사에게 페널티를 부여할 수 있도록 구현되어야 한다.

부정행위 적발
- 강좌 운영에 대한 문제 발생 시 이에 대한 페널티를 부여할 수 있도록 구현한다.

강사등록신청서 양식은 아래와 같고, 추후 일부 변경될 수 있다.

강의신청서 양식은 아래와 같고, 추후 일부 변경될 수 있다.

제주지역균형발전사업 강 의 신 청 서
사업장
강의명
해당분야	당초 사업계획서 상에 명시된 사업 (ex. 요가, 패브릭 제작 등)
강사명
시간표	0월 0일~ 0월 0일 (0 주간)
	매주 0, 0요일
	0시간 × 00회 = 00시간 진행 예정
참여인원	000
강의내용

강사 만족도조사는 아래와 같고, 추후 일부 변경될 수 있다.

평가영역	질문항목	매우 그렇다 (5점)	그렇다 (4점)	보통 (3점)	아니다 (2점)	전혀 아니다 (1점)
강의내용	수강하신 과정이 귀하에게 도움이 된다고 생각하십니까?
강의방법	교육과정 및 교재는 귀하가 배우고자 하셨던 목적을 달성할 수 있었던 충실한 내용이었습니까?
	강의, 실습, 시청각 교육 등 강의방법은 적절하게 사용되었습니까?
시설장비	장비와 기자재는 수강생 수만큼 충분하고 자유롭게 사용할 수 있었습니까?(책걸상, 컴퓨터 등 포함)
	훈련 과정에서 사용한 시설과 장비는 실제 현장의 요구를 고려할 때 적정한 수준이었습니까?
강사	강사는 담당 교과에 대해 충분한 지식과 기술을 가지고 있었습니까?
	교사는 강의 준비 및 강의 진행을 성실하게 하였습니까?
행정 서비스	수강과정 이수 후 지속적인 학습정보 제공, 경력개발에 따른 교과과정 정보 등이 이루어졌습니까?
전반적 만족도	귀하께서 받으신 강의에 대한 전반적인 만족도는 어떠하십니까?
	귀하께서 수강하신 과정의 교육비용을 전액 본인이 부담하신다면 들으실 의향이 어느 정도 있으십니까?
	귀하께서는 강의를 받고자 하는 친구나 지인에게 수강하신 본 과정을 추천하실 의향이 어느 정도 있으십니까?
수강 후기 (한글 1000자)

산출정보

요구사항 고유번호	FUN-003	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	제주 문화중개소 플랫폼 구축
요구사항 세부내역	온라인 플랫폼 구축·운영으로 강의 수요자 및 공급자를 해당 플랫폼을 통해 접할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 문화예술 강사를 공모하여 선정한 후 강사 Pool에 등록 후 관리할 수 있는 플랫폼을 구현해야 한다. 문화예술 강사에게는 강사료를 지급하며 수요자와 공급자가 만날 수 있는 교육프로그램을 운영한다. 강사지원시스템에서 구현된 서비스를 함께 활용하되, 문화중개소 플랫폼에 특화된 기능은 별도로 구현한다. - 지원대상은 문화예술 강사 파견을 희망하는 서귀포시 동권역에 거주하는 동호회이다. - 강사는 파견 참여를 희망하는 예술 강사(총 4개 분야로 공연, 시각, 문학, 문화일반)이다. - 강사지원시스템과는 달리 교육장 임대가 필요하므로 임대교육장 정보를 관리해야 한다.
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요구사항 고유번호	FUN-004	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	찾아가는 어르신 한방지원 사업 플랫폼 구축
요구사항 세부내역	사업내용은 아래와 같다. - 사업추진단을 구성하고 유관기관(행정, 의료원, 보건소, 지역 주민)과 협약을 체결한 후 찾아가는 어르신 한방지원 사업 운영 시스템을 구축하고 주 4회 한방진료, 온열치료, 진료상담, 홍보 등을 수행한다. - 한방 치료가 가능한 의료 차량(버스 2대)과 거동이 불편한 환자를 수송하기 위한 수송 차량(콤비 2대)이 사업에 투입된다. - 차량에는 한방의사 및 의료진(간호사, 사회복지사 등)이 근무한다. 사업에 투입되는 차량(버스 2대, 콤비 2대)에는 4G LTE 무선 환경 및 LED 전광판이 설치될 예정으로, 해당 차량에서 발생되는 다양한 데이터(차량 위치정보, 의료진 진료 정보 등)를 플랫폼에서 수집 관리할 수 있는 서비스가 구현되어야 한다.
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요구사항 고유번호	FUN-005	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	기존 홈페이지 이전
요구사항 세부내역	기존 제주지역균형발전지원센터(www.jejuessd.kr) 홈페이지에서 제공하는 정보 및 기능을 통합지원플랫폼으로 이전하려고 한다. 지역균형지원발전지원센터 소개 페이지를 구현한다. - 인사말, 센터소개, 연혁, 조직도, 센터 CI, 찾아오시는 길 등의 페이지를 제공한다. 지역균형발전사업 소개 및 공모 페이지를 구현한다. - 지역균형발전사업 소개, 평가지표, 공모과정, 공모 등의 페이지를 제공한다. 사업단 페이지를 구현한다. - 2015년~2018년 읍면동 지역균형발전사업 및 권역별 지역균형발전사업에 대한 각 사업별 페이지를 제공한다. 커뮤니티 페이지를 구현한다. - 공지사항, 보도/홍보자료, 센터소식, 자료실, 포토갤러리, 질의/응답 등의 페이지를 제공한다. 기존 홈페이지를 이용하던 과정에서 불편했던 사항에 대해 개선하려고 한다. - 메인 페이지에서 공지사항을 팝업 등의 기능을 구현할 수 있는 기능 등 지역균형발전사업 및 관련 업무에 있어 공지사항, 변경사항, 첨부파일 추가․변경 등을 개발자에게 문의하지 않더라도 관리자 및 이용자가 쉽고 편리하게 수행할 수 있도록 구현되어야 한다. - 지역균형발전사업 현황과 관련한 페이지를 현재 텍스트 기반에서 이미지를 활용하여 조금 더 비주얼하게 표현되어야 한다.
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요구사항 고유번호	FUN-006	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	통합 대시보드 구축
요구사항 세부내역	지역균형발전사업의 계획 단계부터 종료 단계까지의 전 과정에서 발생하는 현황 및 데이터를 수집․관리 및 모니터링 가능한 통합 대시보드 구축하고자 한다. 과거 추진되었던 지역균형발전사업의 제주특별자치도 지도를 활용하여 각 읍면동 및 권역별 추진 사업 현황을 표시한다. 현재 추진 중인 지역균형발전사업 현황도 제주특별자치도 지도를 활용하여 현재 수행 중인 강좌 및 차량의 위치 등을 지도에서 표시한다. 통합 대시보드는 이용자가 한 페이지에서 지역균형발전사업의 전체적인 현황을 쉽고 편리하게 수집, 관리, 모니터링 할 수 있도록 구현되어야 한다. PC 뿐만 아니라 스마트폰 및 기타 스마트기기에서도 동일한 품질로 볼 수 있도록 구현되어야 한다.
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요구사항 고유번호	FUN-007	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	반응형 웹 서비스 구축
요구사항 세부내역	특정 스마트폰을 위한 모바일 홈페이지가 아닌 해상도 별로 반응하는 웹 디자인을 적용한 레이아웃으로 구성해야 한다. 제안참여시 PC 및 패드, 모바일 버전 반응형 적용 디자인 시안을 제출한다.
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요구사항 고유번호	FUN-008	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	플랫폼 디자인 개발 및 UI 설계
요구사항 세부내역	최신 정보화 환경을 고려한 홈페이지 디자인 및 UI 설계 - 사용자 접근성 및 가시성을 고려한 디자인 컨셉 반영 고객 중심의 UI설계 및 이해하기 쉬운 레이블링 구성 - 정보영역 확대 및 핵심 콘텐츠 노출을 통한 정보접근성 개선 - 메뉴와 링크가 있는 콘텐츠는 쉽게 구별이 되도록 구성 - 메뉴명은 최대한 짧고 간결하게 구성 (메뉴명은 한글 6~7자 이내로 하되 고유명사의 경우는 제외) - 아이콘은 텍스트 설명을 보지 않더라도 의미를 명확하게 전달하도록 개발 개발 시 저작권에 위배되지 않는 폰트, 사진 및 지적재산물을 사용 웹 접근성 및 호환성에 대한 고려 - KWCAG 2.0 표준 지침 등에 의거한 유지 관리 - 사용자의 OS 및 브라우저의 종류에 상관없이 동일한 정보를 제공할 수 있도록 환경 유지
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요구사항 고유번호	FUN-009	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	통계 서비스 제공
요구사항 세부내역	사용자 접속현황 통계를 제공한다. - 사용자 접속현황은 총체적 정보와 탭 별로 일정 기간 중 접속한 사용자에 대해서 시간, 일, 월, 연도, 주간접속현황을 보여주는 기능이다. 페이지 사용통계 제공 - 페이지 사용 통계는 일정기간 안에서 사용자들이 가장 많이 본 페이지 순으로 제공한다. - 통계자체를 엑셀 파일로 저장할 수 있어야 한다. - 제공하는 정보는 전체 접속자수, 현재 동시접속자 수, 전체 HIT수 등이다.
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요구사항 고유번호	FUN-010	요구사항 분류	기능 요구사항
요구사항 명칭	사물인터넷 데이터 수집․관리 서비스 구축
요구사항 세부내역	찾아가는 어르신 한방지원 사업과 관련하여 한방지원 차량(총 4대) IoT라우터 및 LED 모니터를 설치하고, 차량의 위치정보 수집, LED모니터를 통한 IPTV 구축 및 무선인터넷 서비스 제공 등을 구현하고 해당 차량 내 발생하는 데이터를 통합지원플랫폼에 수집․관리하고자 한다. 강사지원시스템 및 문화중개소 사업에서 수행되는 강의의 원활한 진행 및 관리를 위해 강사 및 수강생의 출결 여부 등이 원격에서 관리 가능한 스마트 출결 서비스를 구현하고자 한다.
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성능 요구사항

요구사항 고유번호	PER-001	요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 명칭	시스템 성능 요건
요구사항 세부내역	사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발방안 제시하여야 한다. 대상시스템에 대하여 안정적 운영 지원 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발방안을 제시하여야 한다. 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링 하도록 하여, 성능 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템을 오픈하여야 한다.
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요구사항 고유번호	PER-002	요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 명칭	웹페이지 성능 요건
요구사항 세부내역	시스템은 정상 상태에서 사용자의 건별 등록요청에 대한 처리를 평균응답시간 3초 이내에 해야 한다. 예외적으로 해당 요구사항은 년․월 통계 데이터 추출 등의 대량의 데이터에 대한 질의가 있을 경우에는 적용되지 않을 수 있다.
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요구사항 고유번호	PER-003	요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 명칭	데이터 형식오류 응답시간 요건
요구사항 세부내역	사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한 지 2초 이하에 적당한 오류 메시지를 사용자에게 제시해야 한다.
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요구사항 고유번호	PER-004	요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 명칭	시스템 자원 효율성 요건
요구사항 세부내역	시험 운영 기간 내에 시스템의 자원 사용 정도를 평가하여 일정수준의 사용률(70%) 이상으로 발생되지 않아야 한다. 로그아웃된 사용자의 세션은 반드시 종료 처리되어야 한다. 메모리 누수와 같은 시스템자원 효율 문제가 발생되지 않아야 한다.
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요구사항 고유번호	PER-005	요구사항 분류	성능 요구사항
요구사항 명칭	동시접속자 지원
요구사항 세부내역	플랫폼 동시접속 사용자수가 50명 이상인 경우에도 성능이 저하되지 않도록 서비스를 제공하여야 한다.
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인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호	INR-001	요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	시스템 연동 인터페이스
요구사항 세부내역	향후 타 시스템과 연동이 될 수 있도록 연동 인터페이스 프로세스를 수립하고 인터페이스를 표준화하여 구성해야 한다. JAVA 언어로 개발할 경우, J2EE(Java 2 Platform, Enterprise Edition) 기술을 준수하여 시스템, 어플리케이션 호환성을 제공해야 한다. 시스템 연동 시, XML, JSON의 데이터 포맷을 활용하여 암호화 통신을 하여야 한다. 단, 서버간의 연결이 보안 환경으로 구성된 경우에는 암호화 통신을 제외할 수 있다. 필요한 범위 내 최소한의 정보로만 연계해야 한다. 사용자 또는 거래 증가 시에도 안정적인 성능을 제공하여야 하며, 추가 라이선스 비용 등이 발생하지 않아야 한다.
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요구사항 고유번호	INR-002	요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	사용자 인터페이스
요구사항 세부내역	사용자 친화적 UI를 지원하여야 하고, 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면을 구성하여야 한다. 사용자 서비스는 4종 이상의 주요 웹 브라우저에서 동작 가능해야 하고, PC뿐만 아니라 스마트폰, 태블릿PC에서도 해당 접근환경에 맞게 동작 가능한 화면을 제공해야 한다. 웹 접근성 준수를 위하여 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(KWCAG) 2.0 고려하여 구축하고, 웹 접근성 진단도구(KWAH) 등을 통하여 점검 시 문제점이 도출되지 않도록 구성한다.
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요구사항 고유번호	INR-003	요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	공개 API
요구사항 세부내역	외부기관 등의 다양한 주체에게 통합관리플랫폼과 관련된 데이터를 필요시 온라인으로 제공하기 위하여 개방형 연계기술을 활용한 API를 제공한다.
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요구사항 고유번호	INR-004	요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	프로토콜 지원
요구사항 세부내역	연동 오류 발생 시 추적이 용이하며 오류내용 파악이 가능하게 하여 오류해결 시 자동 재전송 기능을 구현하여야 한다. 장시간 오류 발생 시 관리자(운영자)에게 오류 알림을 시각/청각적으로 제공하여야 한다.
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요구사항 고유번호	INR-005	요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	연동 방법
요구사항 세부내역	데이터 특성에 따라 다양한 연동방법을 제공한다. 실시간, 일괄, 대량, 전송 기능을 구현한다. 대용량 자료 분할 및 압축 전송 기능을 구현한다. 긴급 전송 시 우선순위 부여 기능을 구현한다.
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요구사항 고유번호	INR-006	요구사항 분류	인터페이스 요구사항
요구사항 명칭	정합성 확보
요구사항 세부내역	기관 별 연계 방식에 따른 각 유형별 정합성 확보 방안을 제시한다. 데이터 누락을 방지하기 위하여 각 연계 단계별 정합성 검증 방안을 제시한다.
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데이터 요구사항

요구사항 고유번호	DAR-001	요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 관리 지침 수립
요구사항 세부내역	데이터 분류 체계 및 제공 형태 선정 기준을 관리해야 한다. - 정부 데이터 관리 지침 활용한다. 데이터 코드 및 용어 표준 수립 - 데이터 코드 값, 명칭, 형태, 길이 등을 표준화한다. - 국가 데이터 표준(행정표준코드, 행정표준용어)을 적용한다.
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요구사항 고유번호	DAR-002	요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 표준 준수 및 검증
요구사항 세부내역	데이터 명명 규칙 등을 준수하여 DB 설계․운영 및 검증을 수행한다. 관련 시스템과의 데이터 호환될 수 있도록 DB를 설계한다. 데이터 이관 시 최종 이관 데이터에 대한 검증을 수행한다. 데이터 표준을 준수하고, 필요 시 DB 전문가를 통해 DBMS 설계, 개선계획 수립과 실행한다.
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요구사항 고유번호	DAR-003	요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 관리 업무 지원 기능
요구사항 세부내역	데이터 분석/추출 이력 관리 기능을 개발해야 한다. 데이터 변경이력 검색이 가능해야 한다.
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요구사항 고유번호	DAR-004	요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	DB 세부항목 정합성 심층 분석 및 정제
요구사항 세부내역	각종 이력정보의 세부 정보 및 이력정보 기본데이터의 데이터 표준을 적용한다. 정합성 규칙 작성/데이터 분석/정제/관리 개선 방안을 도출한다.
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요구사항 고유번호	DAR-005	요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 현황 자료 산출 및 정보 분석 지원
요구사항 세부내역	데이터 현황 자료 산출 및 정보 분석을 지원(수시)한다.
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요구사항 고유번호	DAR-006	요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터 암호화
요구사항 세부내역	주민등록번호 등 개인정보보호법에 의해 보호되어야 하는 중요 정보에 대해서는 데이터 보안을 적용하여야 한다. 타 기관과 주고받는 데이터는 기밀성, 무결성을 보장하여야 한다.
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요구사항 고유번호	DAR-007	요구사항 분류	데이터 요구사항
요구사항 명칭	데이터베이스 구축
요구사항 세부내역	향후 기능의 확장, 유지관리가 용이하도록 DB를 설계해야 한다. 기존 홈페이지의 데이터에 대한 이관을 수행해야 한다. 시스템 연동을 고려하여 안정화된 데이터베이스를 설계 및 구축하여야 한다. 유연한 DB 구조로 설계하여 향후 새로운 지역균형발전사업과 관련된 DB를 추가할 때에도 쉽고 용이해야 한다. DB 구조의 설계는 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화 설계하며, 향후 업무 변동 및 시스템 확장, 프로그램 보완 등이 용이하도록 설계하고 확장 할 수 있도록 구성한다. 시스템을 구성하는 데이터베이스는 보안규정을 준수하여 액세스하여야 한다. 데이터베이스 설계 시, 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 준수하여 수행하여야 하며, 사업자는 지침준수 진단표를 반영하여 사업수행계획서를 작성하여야 한다. 외부데이터의 연계 시, 반드시 데이터의 정합성을 체크하고 로그를 유지하여야 한다.
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테스트 요구사항

요구사항 고유번호

TER-001

요구사항 분류

테스트 요구사항

요구사항 명칭

기능 테스트 지원

요구사항 세부내역

각 업무별 단위테스트 및 통합테스트에 대한 방안을 제시해야 한다.
- 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하여 실제 Data(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 제출해야 한다.
- 테스트 계획서에 인력, 데이터, 절차/방법, 일정/주기 등을 포함하여 테스트를 체계적이고 효율적으로 진행해야 한다.

※ 테스트 대상 장비 내역 및 구성요건

구분	테스트 내용	비고
단위	시스템 특성에 맞는 시스템 단위를 선정하고, 각 단위별 기능이 적절히 수행되는가를 검증	개발환경에서 수행
통합	각 업무 영역별 단위 업무간의 연계성과 응용시스템간의 연계를 검증
사용자 승인	실제 홈페이지 운영을 위한 과업 요구사항을 만족시키는지 전체적으로 검증하여 시스템 인수 여부를 결정	운영환경에서 수행

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요구사항 고유번호	TER-002	요구사항 분류	테스트 요구사항
요구사항 명칭	시스템 테스트 지원
요구사항 세부내역	플랫폼 개발환경을 운영환경으로 전환하기 위한 계획을 수립하여 제시해야 한다. 제시된 전환계획에 따라 플랫폼을 운영환경으로 전환해야 한다. 전환된 플랫폼의 성능목표를 정의하고, 전환 후 실제 운영환경에서 성능 테스트를 실시하여 목표성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 후 재시험을 수행해야 한다. 단계별 서비스 오픈 시, 이에 따른 안정화 방안을 제시해야 한다.
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보안 요구사항

요구사항 고유번호	SER-001	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	관리적 보안
요구사항 세부내역	인적, 물적 자원에 대한 보안정책 및 지침을 수립하여 적용하고, 수시로 보안 진단을 실시해야 한다. 외부 인력을 포함한 사업 수행 인력을 대상으로 주기적인 보안교육 실시 및 보안서약서 작성 등 보안 관리를 철저히 해야 한다. 본 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행중은 물론 사업이 완료된 후에도 비밀 보안을 준수하도록 한다. 계약업체는 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관해서는 사업수행의 전후를 막론하고 주관기관의 승인 없이 외부에 유출 또는 누설하여서는 안 되며, 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안확약서”를 작성하여 제출한다. 계약업체 구성원은 본 사업 수행과 관련하여 「공무원 행동강령(대통령령 제22471호, 2010.11.2.)」을 준수하여야 한다.
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요구사항 고유번호	SER-002	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	물리적 보안
요구사항 세부내역	프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안을 실시한다. 개인소유의 PC 및 보조기억장치 반입․반출을 통제 실시한다. 생성된 문서는 별도의 시건장치가 된 곳에 안전하게 보관한다. 폐기되는 문서는 안전한 방법으로 폐기되도록 한다. 문서의 보안등급을 부여하고, 등급에 따라 차별화된 권한관리를 하여야 한다.
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요구사항 고유번호	SER-003	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	기술적 보안
요구사항 세부내역	행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.) 제50조(소프트웨어개발보안 원칙)과 제53조(보안약점 진단절차)에 따라 “소프트웨어 개발보안을 적용하고, <별표 3> 소프트웨어 보안약점 기준을 준수해야 한다. 공유자원에 대한 접근제어가 사용자 권한에 따라 이루어지는지를 관리해야 한다. 네트워크 관리자 접속용 계정의 패스워드는 기본 패스워드가 아닌 복잡도가 높은 패스워드로 변경하여 사용한다. 패스워드의 길이 및 사용주기를 제한하고 불필요한 디폴트 계정을 삭제하는 등 서버 사용자 및 패스워드를 관리한다. 구축 및 운용시스템에 대한 서버 보안취약점 점검 및 FTP, Telnet, Finger 등 불필요한 서비스 포트 제거 등 보안사항을 점검 및 조치해야 한다. 사업계획 및 개발 단계에서부터 소스 프로그램의 안전성을 고려해서 개발하고, 시스템 간 상호 연계 시 표준보안 API를 적용해야 한다. 개발 웹 프로그램에 대한 보안 취약점에 대해 사전 점검 및 보완 조치해야 한다. PC 패스워드 사용 및 주기적인 변경(30일)을 수행해야 한다. 사용자 PC 백신 프로그램을 최신 상태로 유지해야 한다. 정기적 바이러스 및 해킹도구 검사를 수행해야 한다. 불의의 사고로 인하여 시스템이나 파일이 피해를 입더라도 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업정책을 수립 및 실행해야 한다.
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요구사항 고유번호	SER-004	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	참여인력에 대한 보안
요구사항 세부내역	사업 착수 시 - 사업 참여인원에 대해서는 사업투입 전, “보안서약서”, “보안확약서”를 제출해야 한다. - 계약업체는 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법률 또는 규정에 의한 비밀유지의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육을 실시해야 한다. 사업 수행 시 - 계약업체는 보안인식 강화를 위해 주기적으로 자체 보안교육을 실시해야 한다. 사업 종료 시 - 사업에 참여한 사업자가 활용한 PC 및 서버의 경우, 사업 완료 후 자료의 복구가 불가능 하도록 조치해야 한다. - 계약업체는 사업관련 자료를 보유해서는 안 되며, 이를 위반 시 향후 법적책임이 있음을 포함한 “대표자용 보안확약서” 및 “참여자용 보안확약서”를 작성하여 제출해야 한다.
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요구사항 고유번호	SER-005	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	공통 보안환경 구성
요구사항 세부내역	암호화키 기반의 데이터 암호화 및 보안대책을 강구해야 한다. - PKI 기반의 통합인증을 통한 데이터 암호화를 적용한다. 외부 사용자 및 외부 시설담당자의 웹서버 접속 시에는 PKI 기반의 인증로그인 방식 또는 사용자 로그인 웹페이지에 대하여 SSL을 사용한 암호화 통신을 적용하도록 한다. 전문가그룹의 보안성 검토를 실시한다. - 내·외부의 보안전문가로 구성된 전문가그룹을 통하여 구축시스템의 보안성 검토를 실시해야 한다.
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요구사항 고유번호	SER-006	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	DB보안
요구사항 세부내역	DB관리자 - 데이터베이스 관리자를 따로 지정하여 데이터베이스를 관리한다. - DB 사용자를 등록하고 적절한 역할(Role)과 권한(Privilege)을 부여한다. - DB 사용자의 임의 접근을 차단하고, 접근을 허가한 경우라도 신청자의 업무와 관련된 DB로의 접근만 허가한다. DB사용자 - DB Application 사용자는 정당한 사유 없이 시스템 Prompt의 접근을 금지한다. - 업무상의 이유로 DB에 접속할 경우라도 반드시 DB관리자의 허가를 득한 후 사용한다. DB 저장 시 보안이 필요한 필드를 암․복호화 한다. - 적용 대상 : 암호화 되어 저장해야 할 보안 필드 - 적용 방안 : 데이터베이스 보안솔루션을 활용하거나 또는 별도의 모듈을 개발․활용하여 암·복호화 해야 한다.
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요구사항 고유번호	SER-007	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	SW 개발보안 준수
요구사항 세부내역	소스코드 보안약점(「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 의거)을 진단·점검하여 이상이 없어야 한다. - 서비스 개시 전 (테스트 단계) 취약점을 점검하고, 점검결과에 따라 반드시 취약점을 조치 완료 후 서비스를 실시한다. - 웹 취약점, 국가정보원의 홈페이지 8대 취약점, 행정안전부 취약점 대응지침 등을 준수해야 한다. - 사업 완료 전까지 서버 및 웹 취약점을 점검 및 조치 완료하고 결과보고서를 제출한다. 행정안전부, 국가정보원, 제주연구원에서 요구하는 SW 개발보안 지원, 긴급보안조치, 모의해킹 훈련, 보안 컨설팅 결과 등에 대한 조치를 이행해야 한다. 시스템에 저장되는 패스워드 등의 정보는 암호화하여 저장해야 한다.
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요구사항 고유번호	SER-008	요구사항 분류	보안 요구사항
요구사항 명칭	개인정보보호 대책
요구사항 세부내역	개인정보 수집, 이용 및 제공시 아래 개인정보보호대책을 검토하고 구현해야 한다. - 정보시스템 및 DBMS에 개인정보를 저장할 경우 암호화 적용 회원제 운영이 필요한 시스템은 등록회원의 개인정보 보호를 위한 방안을 마련하고, 시스템으로 지원이 가능하도록 구축해야 한다. - 사용자 ID, 패스워드 방식, 공공 I-Pin 등의 로그인 지원 - 게시판 및 게시물에 대한 개인정보 필터링 기능 구축 - DB에 데이터를 저장할 경우 개인의 식별이 가능한 정보 및 지식재산 정보 등의 필드는 반드시 암/복호화 하여 사용 - 회원정보 등록, 삭제, 수정사항시 로그 기록을 관리할 수 있도록 구축 - 회원정보 등의 자료 출력 시 출력자, 출력이력, 경고 문구 등을 함께 출력 개인정보보호대책 추진 및 각종 의견을 반영해야 한다. - 시스템에 게시되는 게시물에 개인정보가 나타나지 않도록 보안대책 강구 및 개인정보 노출․차단시스템 운영 정책관리 철저 개인정보보호법에서는 개인정보를 분실, 도난, 유출, 제3자에게 제공하는 경우 2년 이하의 징역 또는 1천만 원 이하의 벌금에 처하고, 그 행위자뿐 아니라 사업자도 양벌규정을 명시하고 있으므로, 이를 유념하여 사업자는 투입인력이 개인정보 업무에 철저를 기하도록 자체 교육 실시 및 개인정보사업 수행 시 관련 법규, 지침을 준수한다. 개인정보보호법 제26조 및 동법시행령 제28조에 따라 개인정보 처리업무 위탁 시 의무 조치사항과 관련하여 사업자는 계약체결 후 10일내 “개인정보처리위탁 계약서”를 사업주관부서에 제출한다.
산출정보

품질 요구사항

요구사항 고유번호	QUR-001	요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	기능 구현 정확성
요구사항 세부내역	플랫폼은 제시한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항이 최종 Baseline이 된다. 제시한 요구사항이 제공되는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출된 경우에 요구사항을 제공한 것으로 평가한다. 기능 구현 정확성은 사용자가 직접 테스트를 통해 평가한다.
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요구사항 고유번호	QUR-002	요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	상호운용성(데이터교환성)
요구사항 세부내역	시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증받아야 한다.
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요구사항 고유번호	QUR-003	요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	가용성 유지
요구사항 세부내역	365일 무중단 운영 서비스를 제공하여야 한다. 서버 장애 발생시 4시간 이내에 대체 서버로 전환할 수 있는 방안을 제공하여야 한다. 시스템 설정 및 소스 코드는 별도의 물리적 공간에 보관되어 응급상황에 신속하게 재설치 될 수 있어야 한다.
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요구사항 고유번호	QUR-004	요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	취약성 점검
요구사항 세부내역	시스템 저해요소 분석 및 개선, 취약점 대체방안 및 해결안 마련·제공이 가능하도록 검토해야 한다.
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요구사항 고유번호	QUR-005	요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	시스템 장애 복구
요구사항 세부내역	장애관리를 위한 관리절차를 수립하고, 장애 발생 시 시스템에 기록되고 담당자가 인지하여 즉각적으로 해결하고 중단 없이 수행할 수 있도록 하여야 한다.
산출정보	정기점검 보고서, 장애 보고서

요구사항 고유번호	QUR-006	요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	소스코드 관리
요구사항 세부내역	모든 소스코드는 형상관리 도구를 이용하여 소스코드 관리 서버에서 버전별로 관리되어야 한다.
산출정보	정기점검 보고서, 취약점 점검 보고서

요구사항 고유번호	QUR-007	요구사항 분류	품질 요구사항
요구사항 명칭	유지보수성
요구사항 세부내역	유지관리에 용이하게 개발되어야 하며 가능한 환경에서 상호운용성, 이식성 등을 보장해야 한다.
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제약사항

요구사항 고유번호	COR-001	요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	정보 표준
요구사항 세부내역	행정기관의 행정정보를 활용할 경우 행정안전부에서 제정한 「행정표준코드 관리체계(https://www.code.go.kr)」(전자정부법 제50조(표준화) 및 동법 시행령 제59조(표준화))를 준수하여야 한다. 플랫폼을 구축․운영함에 있어서 행정안전부에서 제정한 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.)을 준수하여야 한다.
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요구사항 고유번호	COR-002	요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	개발 표준
요구사항 세부내역	플랫폼 개발 시 요구사항에 맞는 개발 방법론을 선택하고 이를 적용하여야 한다. 개발 표준 프레임워크는 「전자정부 프레임워크」를 준용한다. 웹 호환성 확보를 위하여 「전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부 고시 제2017-26호, 2017.12.29.)」을 준수해야 한다. 장애인이 비장애인과 동등하게 웹 콘텐츠에 접근할 수 있도록 「한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(KWCAG 2.1, 2015.03.31.)」을 준수해야 한다(http://www.wah.or.kr/).
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요구사항 고유번호	COR-003	요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	보안 표준
요구사항 세부내역	정보보호제품이 도입될 경우 국내용 CC인증 또는 국제용CC인증을 획득한 제품이어야 한다.
산출정보	CC 인증서

요구사항 고유번호	COR-004	요구사항 분류	제약사항
요구사항 명칭	표준화 지침 준수
요구사항 세부내역	행정․공공기관 웹사이트 구축․운영 가이드(행정안전부, 2017.10.) 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.) 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.) 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부 예규 제5호, 2017.8.8.) 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(미래창조과학부, 국립전파연구원 고시 제2015-5호) 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(행정안전부, 2009.3.17.) 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2017.1.) 웹응용프로그램 개발보안 가이드(행정안전부, 2010.1.1) 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.) 기타 국내·외 정보통신 및 정보보호에 관한 법령, 규정, 규격 등 ※ 시스템 설계단계 및 사업기간 중 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준(지침)이 시행될 경우 변경된 새 표준(지침) 반영
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프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호	PMR-001	요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	프로젝트 관리 방법
요구사항 세부내역	프로젝트관리자(PM)는 반드시 주사업자 소속으로서 프로젝트 사업관리(PM) 3년 이상의 수행 경력을 가진 기술자 이상의 인력으로 지정하여야 한다. 플랫폼 요구사항을 충족하기 위해 제시된 품목 외 추가 H/W 및 S/W가 필요한 경우 함께 제안할 수 있다. 정보시스템 구축 단계별 정보보호 가이드라인을 준수하여야 하며, 정보보호에 관련한 업무 소홀로 인해 발생한 침해 위협 및 사고의 책임은 사업자에게 있다. 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시해야 한다. 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리하기 위해 프로젝트 관리 도구를 이용한다. 단계별로 진행상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출한다. 용역사업 계약 시 계약서에 용역사업 참여자의 보안준수 사항과 위반 시 손해배상 책임을 명시한다. 투입되는 용역 인력에 대하여 보안서약서를 작성, 제출한다. 과제수행 산출물은 비밀장소에 보관하고 관리대장을 기록한다.
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요구사항 고유번호	PMR-002	요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	프로젝트 일정 관리
요구사항 세부내역	개발 일정계획을 수립하여 계획대비 실적을 관리해야 한다. 일정계획은 사업수행계획서 제출 시 포함하여 제출해야 한다. 천재지변 등 불가항력으로 사업수행에 지장이 생겼을 때와 설계 변경 또는 주관기관의 사유로 사업기간의 연장이 불가피 할 때 주관기관의 승인을 얻어 기간을 연장 한다
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요구사항 고유번호	PMR-003	요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	사업수행 조직 및 핵심인력 관리
요구사항 세부내역	개발사는 계약 후 본 사업수행 전 사업수행조직 및 투입인력을 상세히 기록, 주관기관에 제출하되, 상호 협의 하에 계획을 수립해야 한다. 사업수행인력 명단을 제출하고 프로젝트관리자(PM)는 주사업자의 인력이여야 하며, 지방자치단체 또는 공공기관의 관련 서비스 구축과 관련하여 3년 이상의 경력이 있는 자 이어야 한다. 사업에 참여하는 수행 인력은 충분한 기술과 경험을 가진 자이어야 하며, 개발을 수행함에 있어 주관기관이 부적당하다고 판단되거나 태만하다고 인정하여 개발자의 교체를 요구 할 경우 프로젝트 총괄 책임자는 해당 개발자를 빠른 시간 내에 교체하여야 한다. 본 사업에 투입할 핵심 인력에 대해서는 핵심인력 투입 총괄표, 핵심인력 경력증명서 등의 양식에 의거하여 제시할 수 있고, 이를 증명할 핵심인력 관련 증빙서류(경력증명서, 자격증 사본 등)를 첨부해야 한다. 핵심인력에 대한 정의 및 관련 내용은 한국소프트웨어산업협회가 제정한 「SW사업 대가산정 가이드(2017년 개정판」을 따른다. 발주처의 요구가 있을 시 핵심인력은 교체대상 동일등급 이상으로 추가 및 지원 할 수 있어야 한다. 투입인력의 직무태만, 고의 또는 실수가 있는 경우 사업자가 전적으로 기술적·법적 책임을 진다. 작업 장소는 상호협의 하여 결정한다.
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요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항 세부내역

산출물의 종류 및 제출 일정

문서 명	비 고	시기
사업수행 계획서	사업명, 기획, 개발 디자인에 대한 수행계획 정의	착수
분석보고서	요구사항 정의서, 메뉴 구성도	분석
상세 일정표	상세기획, 개발에 대한 세부적 일정을 정리한 계획서	분석
DB설계서	ERD, 테이블 목록, 테이블 명세서	설계
시스템 설계서	화면 설계서, 프로그램 명세서	설계
테스트 시나리오/결과서	테스트 항목을 순차적으로 구분․정의, 테스트 결과 체크	구축
매뉴얼	시스템 관리자 및 부서별 담당자 지침서	완료
완료 보고서	개발 완료 보고서, 프로그램소스/디자인소스 CD, 각종 제품 공급 관련 서류(필요시)	완료

※ 각 산출물은 시기별 완료 7일 이내에 제출해야 하며, 구축완료 후 위 내용을 모두 포함한 CD-ROM과 산출물 각 2부씩을 제출하여야 한다.

※ 제출 시기 등은 상호 협의하고, 작성․제출 경비는 사업자가 부담한다.

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요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

단계별 경과보고

요구사항 세부내역

보고의 종류 및 시기

보고회명	일 정	주 요 내 용
착수보고	계약 후 15일 이내	o 세부사업 수행계획 설명
주간보고	매주 금요일	o 주간 수행사항
월간보고	매월 마지막 주 금요일	o 월간 수행사항
중간보고	사업추진 중 협의	o 중간보고, 향후 일정 수립
최종보고	개발 완료 후	o 최종 결과보고, 성과품 시연 및 품평
기 타	수시	o 현안사항이 있을 시 수시 보고

※ 각 보고 종류와 시기, 방식은 발주처와 협의하여 조정 할 수 있다.

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요구사항 고유번호	PMR-006	요구사항 분류	프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭	저작권 확보
요구사항 세부내역	본 사업에 필요한 모든 데이터의 수집, 구축 및 운영, 그에 따른 비용은 사업자가 부담하며, 타인의 지식재산권을 침해하지 않아야 한다. 사업수행 과정에서 생산된 각종 보고서, 도서, 분석자료 설계서 등 모든 용역 산출물에 대한 권리는 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.)」제60조(계약목적물의 지식재산권 귀속 및 기술자료 임치)에 따른다. 사업자는 사업수행 과정이나 결과물에 이용하여 포함시킨 저작권, 초상권 등 제3자 권리가 포함된 정보인 경우 반드시 권리처리를 확보하여야 하고, 이에 대한 증빙서류를 제출하여야 한다. 사업자는 사업 수행과 완료 후 시스템을 운영함에 있어 산출 및 납품제품이 제3자의 소유권 및 저작권을 침해하는 원본의 도용 등으로 발주기관이 피해를 입게 되는 경우 그 책임은 모두 사업자에게 있다. S/W는 라이선스, 매뉴얼, 설치CD를 제공하여야 하고, 납품 완료 후라도 저작권으로 인하여 발생하는 모든 문제는 납품업체가 책임진다.
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프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호	PSR-001	요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	프로젝트 지원 일반 요구사항
요구사항 세부내역	본 사업의 품질, 전문 인력의 지원 등 성공적 수행완료를 위한 사업 지원활동을 본사 차원에서 지속적으로 노력하여야 하며, 현저한 공정 지연요소가 발생하지 않도록 지속적인 모니터링과 주의를 기울여야 한다. 기술자문, 전문 인력 투입 등 추가조달 필요가 발생할 경우, 상호협의를 통해 조달방안을 결정하여야 한다. 개발 플랫폼의 정상운영을 위한 시스템 조건, 조직, 보안대책 수립, 최적화된 프로그램을 수행한다. 목표 플랫폼의 관리 및 운영조직을 기술하고 해당 조직의 역할과 책임, 기타 제도적 운영관리 대책을 기술한다. 데이터베이스 구축 정보에 대한 지속적인 현행화 방안을 기술한다.
산출정보	운영 및 관리 지침서

요구사항 고유번호	PSR-002	요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	교육 지원
요구사항 세부내역	체계적인 기술이전 및 시스템 이용을 위해 관리자, 운영자, 사용자 등 대상별로 교육계획을 수립하고 시스템 매뉴얼 제공 , 집합 및 전산교육을 통해 교육훈련을 지원한다. 과정별 교육일정계획을 포함한 훈련 계획서를 작성하여 교육 전 대상자에게 사전 공지한다. 기타 사업추진에 필요하다고 판단되는 설명회 또는 교육을 제주연구원과 협의하여 실시한다.
산출정보	플랫폼 관리자/운영자/사용자 매뉴얼, 교육 계획 및 결과서

요구사항 고유번호	PSR-003	요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	하자보수 지원
요구사항 세부내역	사업자는 자체 개발한 S/W를 포함한 전 플랫폼의 안정성이 확보될 수 있도록 하자보수기간은 최종 검수완료일로부터 12개월로 한다. 하자보수기간 중 단시간 장애복구 및 지속적인 서비스 등의 유지보수를 담당할 담당 조직 및 인력구성을 확보하고, 이를 제시하여 준수해야 한다. 하자보수기간 중 발생한 결함을 처리하기 위한 표준화된 형상관리방안을 제시하고 준수해야 한다. 하자보수기간 경과 후, 구축 시스템에 대한 유지관리 조건을 제시하고, 제주연구원의 관련규정에 따른 유지보수 요율 범위 내에서 유지보수계약이 체결될 수 있도록 협조해야 한다. 하자담보 책임기간과 유지보수 기간 중 플랫폼에 이상이 발생했을 경우 업무시간 중에는 장애접수 후 1시간 이내에, 업무시간 외에는 3시간 이내에 보수가 가능하도록 하자보수요원의 신속한 대응이 이루어져야 한다.
산출정보	정기점검 보고서, 장애보고서

요구사항 고유번호	PSR-004	요구사항 분류	프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭	위험 관리
요구사항 세부내역	보안, 일정지연, 품질저하, H/W 또는 S/W 변경 등과 같은 프로젝트 추진과정에서 발생 가능한 위험을 사전 예방하고, 발생 시 사후 대처할 수 있는 방안을 제시해야 한다. 데이터 통합 및 이행 시 누락 데이터가 발생되지 않도록 방지계획을 기술적으로 제시해야 한다.
산출정보	정기점검 보고서, 장애보고서

IV.  입찰 및 계약 관련사항

1. 입찰방식

❍ 입찰형태 : 협상에 의한 계약

❍ 근거법령 및 규정

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령(대통령령 제28586호, 2018.1.16.) 제43조, 제44조

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.)

- 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시 제2017-14호, 2017.2.15.)

- 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규 제19호, 2017.12.13.)

2. 입찰참가 자격

❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령(대통령령 제28586호, 2018.1.16.)」 제13조(입찰의 참가자격) 및 「동법 시행규칙(행정안전부령 제5호, 2017.8.9.)」 제14조(입찰참가자격 요건의 증명)의 규정에 의한 입찰참가 자격조건을 갖춘 업체 중에서 입찰 공고일 이전에 사업자 소재지가 제주특별자치도내 있는 업체

❍ 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(법률 제15296호, 2017.12.26.)」 제31조 및 「동법 시행령(대통령령 제28586호, 2018.1.16.)」 제92조(부정당업자의 입찰참가자격 제한)에 해당되지 않은 업체

❍ 입찰서 제출 마감일 전일까지 「소프트웨어산업 진흥법(법률 제14839호, 2017.7.26.)」제24조(소프트웨어사업자의 신고)에 의한 “소프트웨어사업자(컴퓨터관련 서비스사업)” 신고 업체

❍ 입찰서 제출 마감일 전일까지 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률(법률 제15138호, 2017.11.28.)」 제9조(직접생산의 확인 등)에 의한 “직접생산확인증명서(정보시스템개발서비스)” 소지 업체

❍ 「중소기업기본법(법률 제14839호, 2017.7.26.)」제2조(중소기업자의 범위)에 따른 “중소기업자” 및 「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률(법률 제14839호, 2017.7.26.)」 제2조(정의)에 따른 “소상공인”으로서,「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정(중소벤처기업부고시 제2018-15호, 2018.3.2.)」에 따라 발급된 “중소기업(소상공인)확인서” 소지 업체

❍ 「소프트웨어산업진흥법(법률 제14839호, 2017.7.26.)」 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 및 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시 제2017-7호, 2017.8.24.)」에 따른 “대기업”은 본 입찰에 참여할 수 없다.

❍ 「소프트웨어산업진흥법(법률 제14839호, 2017.7.26.)」 제24조의2(중소 소프트웨어사업자의 사업참여 지원) 제3항에 따라 “상호출자제한기업집단”은 본 입찰에 참여할 수 없다.

❍ 본 사업은 책임 있는 용역수행체계 구축을 위해 수주자가 직접 수행하여야 하며 하도급은 불허한다.

3. 입찰시 고려사항

❍ 입찰자는 입찰에 필요한 모든 사항(지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법령 및 회계예규, 제안요청서 등)에 관하여 입찰 전에 완전히 숙지하고 입찰에 참가하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 입찰자에게 있다.

❍ 입찰자는 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙(행정안전부령 제5호, 2017.8.9.)」 제15조(입찰참가자격의 등록)를 반드시 확인하시기 바라며, 변경사항이 있을 경우에는 지정정보처리장치를 이용하여 변경등록 하시고 입찰에 참가해야 한다.

❍ 본 사업은 「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시 제2016-108호)」에 따라 제안서 작성비의 보상을 실시하지 않는다.

❍ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 한다.

❍ 제안안내서, 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(법률 제15296호, 2017.12.26.)」,「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규 제19호, 2017.12.13.)」등을 준용한다.

4. 입찰서 및 제안서 제출

❍ 공    고

- 일    시 : 2017. 03. 12 (월) ~ 03. 21(목)

- 공고방법 : 나라장터(국가종합전자조달시스템)에 공고

❍ 제출기한 : 2017. 03. 22 (목) 18:00

❍ 제출방법 : 방문 제출(우편, 팩스, 택배, 이메일 접수 불가)

❍ 제출장소 : 제주연구원 지역균형발전지원센터 (☎ 064-759-5090)
(제주특별자치도 제주시 도남로 178(아라1동 2512))

❍ 제출부수 : 10부(CD 1개 포함) ※ 9부는 반드시 업체명 미표기로 제출

❍ 유의사항

- 대표자의 인감을 날인하여 제출하며, 기한 내 제안서를 제출하지 않은 경우 제안의사가 없는 것으로 간주한다.

- 제안서는 방문접수 하여야 하며, 우편 및 이메일 접수는 받지 않는다.

- 제안서는 공문을 첨부하고 가격입찰서는 봉인하며 제출하여야 하며, 대표자의 인감이 날인되어 있어야 한다.

❍ 제출서류

제 출 서 류	비고
[서식1] 입찰참가신청서 * 조달청 경쟁입찰참가자격등록증 1부(신분증지참) * 사업자등록증 사본 1부(법인의 경우 법인등기부등본 원본 1부) * 소기업, 소상공인 확인서 1부 * 소프트웨어사업자(컴퓨터 관련 서비스사업) 신고확인서 사본 1부 * 직접생산확인증명서(정보시스템 개발서비스) * 인감증명서(사용인감계) * 입찰이행보증 보험증권(입찰금액의 5%) [서식2] 입찰서 [서식3] 가격제안서 [서식4] 서약서 [서식5] 제안사 일반현황 [서식6] 재무구조 및 최근 3년간 매출액 * 연도별 표준재무제표 증명원(세무서 발행) [서식7] 사업수행실적(최근 3년간) [서식8] 용역이행 실적증명서 [서식9] 조직체계 및 핵심인력 현황 * 보유인력 4대보험 가입자명부(국민/건강/고용/산재보험 택일) [서식10] 업무별 핵심인력 계획 [서식11] 핵심인력 이력사항 [서식12] 부정당업자 지정현황 [서식13] 개인정보처리위탁 계약서- [서식14] 외주 용역사업 보안특약 조항 제안서 10부(CD 1장 포함) : 9부는 반드시 업체명 미표기로 제출 ※대리인일 경우 위임장(법인인감 날인), 신분증 지참 ※ 입찰 제출서류가 사본일 경우 “원본대조필”을 확인하여 제출 ※ 제안서 접수 시 미제출 서류가 있을 경우, 접수 불가 ※ ‘가격제안서’(세부산출내역서 포함)는 밀봉하여 제출 ※ 사업수행실적 중 민간실적의 경우 계약서 및 세금계산서 사본 첨부

5. 추진 일정

항 목	시 기	비 고
용역 입찰 공고	‘18. 3. 12 ~ 3. 21 (10일간)	나라 장터에 게시
제안서 접수	‘18. 3. 22(금) 18:00까지	제출처 : 제주연구원 지역균형발전지원센터
1차 제안서 서류 심사	‘18. 3. 22(금) 이후	제안서류 심사 심사자 : 제주연구원 담당자
2차 제안설명회 실 시	‘18. 3. 27(화) 14:00	제안설명회 심사 심사자 : 제안 평가위원회
우선협상 대상자 선정	‘18. 3. 28(수)	제안서 심사 1위 업체 우선 협상대상자 선정
협상 및 계약	우선협상대상자 선정 후 25일 이내	제안 내용 및 용역 제안 예산 협상/계약

V. 제안서 평가 및 선정 기준

1. 제안서 평가방법

1.1 제안서 발표

❍ 제안 설명회 일정

- 일시 : 2018. 3. 27 (화) 14:00
- 장소 : 제주연구원 대회의실

※ 일시 및 장소는 변경 될 수 있고, 변경될 경우 제안업체에 사전 공지 예정

- 발표시간 : 30분(20분 발표, 10분 질의응답), 참석은 업체별 5인 이내

- 발표순서 : 제안서 접수 역순(후 제출 선 발표)

- 제안 발표자 : 사업에 실제 투입되는 프로젝트 관리자(PM)가 직접 발표
※ 제안서 평가회 불참 시 제출된 제안서에 대한 서면심사 결과만 반영

❍ 제안 평가 결과 발표 : 별도 통보

1.2 제안서 평가기준

- 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규 제19호, 2017.12.13.)

- 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.)

- 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시 제2017-14호, 2017.2.15.)

1.3 평가 내용 및 절차

❍ 제안서 평가는 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가점수로 산정한다.

❍ 평가 평가비율은 기술평가 90%, 가격평가 10%로 정하고, 기술평가는 정량적 평가 20%와 정성적 평가 70%로 정한다.

❍ 기술평가는 제안서 평가위원회를 구성하고 위원회 소속의 평가위원이 심사한다.

❍ 기술평가 중 정성적 평가는 평가위원이 평가한 점수 중 최고점수와 최저점수를 제외하고 나머지 평가위원의 평가점수를 합산하여 산술평균한 점수로 정하고, 최고점수 또는 최저점수가 1개 이상일 경우 1개만 적용한다.

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상이고, 기술능력과 가격 평가점수의 합산점수가 70점 이상인 업체를 협상적격자로 선정하고, 협상순서는 합산점수의 고득점순에 따라 결정하되 합산점수가 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 추첨으로 정한다.
※ 기술평가 평가분야 배점한도의 85% 미만인 자는 협상에서 제외한다.
※ 평가점수에서 소수점 이하가 있는 경우 소수점 5자리에서 반올림 한다.

❍ 평가 시 필요 서류가 첨부되어 있지 않거나, 불명확한 경우 제안서 변경이 없는 경미한 사항에 대해 기한을 정하여 보완 요구할 수 있고, 기한 내 제출치 않을 경우 “0”점 처리한다.

2. 제안서 평가항목 및 평가기준

2.1 평가항목 및 배점한도

❍ 평가비율 = 기술능력 평가(90%) + 입찰가격 평가(10%)

❍ 기술평가 = 정량적 평가(20점) + 정성적 평가(70점)

구 분		평가항목	배점	비 고
합 계			100
기술능력 평 가 (90)	정 량 적 평 가 (20)	소 계	20
		경영상태	6
		기술인력 보유상태	6
		수행경험(실적)	6
		신인도	2
	정 성 적 평 가 (70)	소 계	70
		전략 및 방법론	10
		기술 및 기능	15
		성능 및 품질	12
		프로젝트 관리	13
		프로젝트 지원	10
		서비스 마인드	10
가 격 평 가 (10)	입 찰 가 격 평 가 (10)	입찰가격 평점산식에 의한 평가	10
※ 평가항목별 배점한도는「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축‧운영 지침(행정안전부고시 제2017-1호, 2017.7.26.)」제18조(평가배점)의 규정에 따라 기술력이 우수한 사업자를 선정하여 정보화사업의 품질을 확보하기 위해 기술능력평가 배점한도를 90점으로 하였다. ※ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제19호, 2017. 12. 13. 일부개정)」제5장 협상에 의한 계약체결기준의 <별표 1>에 따라 정량적 평가 배점한도를 20점으로 정하고, 입찰가격 평점산식을 준용한다.

2.2 정량적 평가분야(20점)

❍ 경영상태 : 신용등급에 의한 경영상태(6점)

회사채	기업어음	기업신용	평점(6점)
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+,A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	6.0
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	5.4
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	4.8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	4.2

- 제출 서류 : 신용평가 등급 확인서

[주] 1. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제4조 제1항 제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 일찰 공고일 이전에 평가한 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음, 기업신용평가등급을 기준으로 평가하되 가장 최근의 신용평가 등급으로 평가함

2. 평가대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를 미제출 또는 유효기간이 경과한 업체는 최저등급으로 평가함

3. 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 평가하며,  합병 후의 새로운 신용평가 등급이 없는 경우에는 합병대상 업체 중 가장 낮은 업체의 신용평가등급을 적용

4. 공동계약에 의한 경우에는 참여비율에 따라 평가

- 평점 = (A사 평점 × 참여지분율) + (B사 평점 × 참여지분율) + …

❍ 기술인력 보유상태(6점)

구 분	평가 방법	산출계수	평점	비고
기술자 보유현황	Σ(소프트웨어기술자 기술상태별 인원수 × 등급별 계수)	20점 이상	6.0
		15점 이상∼20점 미만	5.4
		10점 이상∼15점 미만	4.8
		10점 미만	4.2

- 제출 서류 : 소프트웨어 기술자 경력증명서(한국소프트웨어산업협회 발행) 또는 경력증빙서류(기술자격증, 졸업증명서, 경력증명서, 재직증명서, 4대 사회보험 사업장 가입자 명부 등)

[주] 1. 기술자 등급은 우리기관에서 제시하는 기술자격(학력·경력)을 따름

2. 보유 기술자는 입찰 공고일 기준 소속회사 재직한 자로 하며 사업관리자는 보유기술자에 포함되어야 함

3. 심사항목은 제출된 증빙자료에 의하여 평가하며 해당증빙 자료(기술인력 증빙) 미제출시 최하점수 부여

4. 공동수급의 경우 각 구성원의 투입 기술 인력을 합산 후 평가

[기술자 등급별 계수]

구 분	기술자격자	학력·경력자	계수(점)
특급 기술자	고급기술자 자격 취득 후 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람		5
고급 기술자	중급기술자 자격 취득 후 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람 박사학위를 가진 자로서 기사자격을 취득한 자		4
중급 기술자	기사 자격을 취득한 자로서 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람 산업기사 자격을 취득한 자로서 7년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람 기사자격을 취득한 자로서 석사학위 취득 후 2년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람		3
초급 기술자	기사자격을 가진 자 산업기사자격을 가진 자	전문학사 이상의 학위를 가진 자 고등학교를 졸업한 후 3년 이상 소프트웨어 기술 분야에서 일정기간 경력을 갖추거나 근무한 사람	2

※ 기술자 구분은 한국소프트웨어산업협회 [2017 소프트웨어 기술자 노임대가 적용기준]에 의함

❍ 사업수행실적(6점)

구  분

평가기준

평점(점)

비   고

사업수행

실    적

100% 이상

6.0

∘ 평가방법

- 입찰 공고일 기준 최근 3년간 이행실적(부가세 포함)

(	이행실적	)
	사업금액

70%이상 ~ 100%미만

5.4

40%이상 ~ 70%미만

4.8

40%미만

4.2

[주] 1. 실적인정기준 : 입찰공고일 기준 최근 3년 이내 공공기관(공공기관의 운영에 관한 법률에 정의된 기관)의 정보시스템 구축 및 유지관리 용역에 한함

2. 증빙자료(용역이행실적증명서 또는 계약서, 세금계산서에 한함) 미제출시 최하점수 부여

3. 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 인정

4. 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며, 사업실적 작성시 비고란에 원도급회사 기재

5. 공동수급의 경우 참여비율에 따라 평가

❍ 신인도(2점)

구 분	평가기준	평점(점)	비 고
입찰 공고일 기준 최근 2년간 부정당업자 제재	없음	2.0
	있음	1.4

[주] 1. 부정당 제재여부는 나라장터 홈페이지 “부정당업자 조회“ 메뉴에서 확인하여 평가

2. 공동계약에 의한 경우에는 참여비율에 따라 평가

- 평점 = (A사 평점 × 참여지분율) + (B사 평점 × 참여지분율) + …

2.3 정성적 평가분야(70점)

평가 항목		평 가 기 준	배점	비고
계			70
전략 및 방법론 (10)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가	2
	추진전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가	2
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가	2
	표준 프레임 워크적용	정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가	2
	개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가	2
기술 및 기능 (15)	시스템 장비구성 요구사항	도입대상 장비의 요구 규격을 충족시키는 장비를 제안하며 제시된 장비가 현 시스템과 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지보수에 대해 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가	3
	기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	3
	보안 요구사항	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가	3
	데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가	3
	제약사항	제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가	3
성능 및 품질 (12)	성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가	3
	인터 페이스 요구사항	․ 시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가 ․ 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가	3
	테스트 요구사항	․ 도입되는 장비의 성능 테스트 또는 구축된 시스템이 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술되었는지 평가 ․ 목표시스템의 테스트 유형(단위 테스트, 통합 테스트, 시스템 테스트, 성능 테스트 등) 테스트 환경, 방법, 절차 등 요구사항을 기술되었는지 평가	3
	품질 요구사항	․ 제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가 ․ 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가	3
프로 젝트 관리 (13)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가	4
	관리역량	프로젝트 관리자(PM)의 타 프로젝트 사업관리 실적, 유사 프로젝트 관리 경험, 의사소통 능력 등 프로젝트 관리 역량을 평가	3
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가	3
	수행의지	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가	3
프로 젝트 지원 (10)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가	2
	시험운영	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가	2
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가	2
	유지보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가	2
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가	1
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가	1
서비스 마인드 (10)	기존 서비스 만족도	제안사가 기존에 제주연구원 및 유관기관의 문의나 협조사항에 대해서 얼마나 만족도 높은 서비스를 제공하였는지를 평가	5
	향후 지속적 협업관계 유지	통합지원플랫폼의 특성 상 끊임없이 추가․변화되는 다양한 요구사항에 대해 향후 개선 프로젝트 또는 유지보수 수행 시 고객의 요구사항에 빠르고 정확하게 반영하고, 고객이 쉽고 편리하게 사용할 수 있는 서비스를 제공가능한가를 평가	5

2.4 입찰가격 가격평가

❍ 「지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제19호, 2017. 12. 13. 일부개정)」제5장 협상에 의한 계약체결기준의 <별표1>에 따라 정량적 평가 배점한도를 20점으로 정하고, 입찰가격 평점산식을 준용한다.

❍ 입찰가격 평점산식
① 입찰가격이 예정가격(예정가격을 작성하지 않은 경우에는 추정가격에 부가가치세를 포함한 금액으로 한다. “이하같다”)의 100분의 80 이상인 경우,
평점 = 입찰가격평가 배점한도 × ( 최저입찰가격 / 해당입찰가격 )

②  입찰가격이 예정가격의 100분의 80 미만인 경우,
평점 = [입찰가격평가 배점한도 × (최저입찰가격 / 예정가격의 80% 상당가격 )]＋[2 × (예정가격의 80% 상당가격-해당입찰가격)/(예정가격의80%상당가격-예정가격의60%상당가격) ｣
※ 1. 최저입찰가격은 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만일 경우에는 100분의 60으로 계산한다. 다만, SW사업은 100분의 80미만인 경우 100분의 80으로 계산한다.

2. 해당입찰가격이 예정가격의 100분의 60미만(SW사업은 100분의 80)일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여한다.

3. 협상적격자 선정 및 협상방법

❍ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정하며, 협상순서는 합산점수의 고득점 순에 의하여 결정한다.

❍ 결정된 협상순위에 따라 협상대상자와 협상을 하며 협상대상자와의 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라 순차적으로 차순위 협상적격자와 협상을 실시하여 협상이 성립된 때에는 다른 협상적격자와 협상을 실시하지 않는다.

❍ 협상은 협상대상자가 제안한 사업내용, 이행방법, 이행일정 등 제안서 내용을 대상으로 협상을 실시하며 협상대상자와 협상을 통해 제안서 내용 일부를 조정할 수 있다.

❍ 협상 적격자가 없을 경우에는 재공고 입찰한다.

❍ 제안업체는 제주연구원에서 정한 평가절차 및 평가기준에 의거한 제안 평가결과에 대해 이의를 제기할 수 없고, 제안서 평가결과의 세부내용은 비공개로 한다.

VI. 제안서 작성 및 제출

1. 제안서의 효력

❍ 제안서에 제시된 내용과 발주자 요구에 의하여 수정, 보완, 변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 아니하더라도 계약서와 동일한 효력을 가진다. 다만 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선한다.

❍ 제주연구원의 요청 시 관련 자료를 추가 제안 또는 자료를 요구 할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가진다.

❍ 제안서 및 계약서의 해석상 이견이 발생할 경우 상호 협의하여 조정한다.

❍ 제안과 관련되어 제출된 서류는 변경할 수 없으며, 자료 일체는 반환하지 않는다.

❍ 계약 후에도 제안서의 내용이 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안된 내용을 충족시키지 못할 경우, 제안업체는 일체의 손해에 대한 배상책임을 진다.

2. 제안서 작성 지침 및 유의사항

❍ 제안서는 제안요청서에서 요구하는 모든 사항이 빠짐없이 기술되어야 하며, 향상된 내용을 제안 할 수 있다.

- 새로운 이론이나 기술을 도입하는 경우, 그 배경과 적용사례 또는 사업에의 적용가능성을 충분히 제시해야 한다.

❍ 제안서는 제시된 제안서 목차 및 제안서 세부작성지침을 준용하여 각각 세분하여 빠짐없이 작성하고, 제안서 목차 뒤에 제안요청서의 요구항목들이 제안서의 어느 부분에 기술되었는지 참조표를 제시해야 한다.

- 작성지침에 명시되지 않은 내용에 대한 추가적인 제안사항이 있는 경우에는 해당항목에 포함 또는 별도의 항목으로 추가하여 작성할 수 있으며, 작성지침 항목 중 해당사항이 없는 경우는 해당항목에 “해당 없음”으로 기술한다.

❍ 제안서는 A4 종 방향작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있다.

❍ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 번호를 부여한다.

❍ 제안서는 한글작성이 원칙이며, 사용된 영문약어에 대해서는 약어표를 제공해야 한다.

❍ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 별첨으로 제출한다.

- 제출서류 중 관계기관에서 증명․확인 또는 입증해야 될 서류는 반드시 이행되어야 하며, 사본 제출 시에는 대표자 인감으로 “사실과 상이없음” 날인 후 제출. 확인되지 않은 사본 및 서류는 평가 시 인정하지 않는다.

❍ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현. 예를 들어, “사용가능하다.”, “할 수 있다.”, “고려하고 있다” 등과 같은 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여야 한다.

❍ 제안요청일 이후 제안서 제출 시까지 발생하는 모든 사안에 대하여 제안 참여업체의 제안관계자 이외의 인원에 대해서는 대외비로 취급되어야 하며, 본 제안요청서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 이외의 다른 목적으로 사용되어서는 안 된다.

❍ 제안서 내용에 허위 기재사실이 발견될 시에는 업체 선정에서 제외, 낙찰취소 또는 계약해지가 된다.

3. 제안서 목차 및 세부작성지침

작 성 항 목	작 성 방 법
I. 개요
제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술한다.
II. 제안사 일반
1. 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁, 최근 3년간의 자본금, 매출액, 신용등급 및 부채 규모를 포함한 경영상태 등을 명료하게 제시한다.
2. 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원 현황을 제시한다.
3. 주요사업내용	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시한다.
4. 주요사업실적	최근 5년간 본 사업과 관련이 있는 주요 사업실적을 제시한다.
III. 사업 추진 전략
1. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시한다.
2. 투입인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 투입인력(PM, PL, 주요기술자 등)에 대한 투입량 및 이력사항을 제시한다. 투입입력의 투입량과 관련하여 본 사업을 전담하여 풀타임으로 참여하는지, 본 사업과 무관한 타 사업 참여로 인해 파트타임으로 참여하는지 제시한다.
3. 본 사업 이해도	제안사는 해당 사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하고 목표한 플랫폼 구성도 및 구성 체계를 제시한다.
4. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략을 제시하여야 한다.
5. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 예를 들어 어떤 개발 프레임워크 및 언어를 적용할 것인지, 미들웨어나 데이터베이스는 어떤 제품을 활용할 것인지 등을 명확하게 제시한다. 아울러 각 단계별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등)과 프로토타입 구현 및 시현 등에 대한 전반적인 방안도 제시한다.
6. 시스템 구성방안	서버운영 환경과 유사한 테스트 환경 구축방안 및 개발 소스를 서버에 적용하는 방안을 제시한다.
IV. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시한다.
2. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시한다.
3. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시한다.
4. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술한다.
V. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시한다.
3. 인터페이스 요구사항	시스템 인터페이스의 타 시스템과의 연계 방안과 사용자편의성을 고려한 사용자인터페이스의 구현방안을 구체적으로 제시한다.
4. 테스트 요구사항	구축된 시스템의 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시한다.
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시한다.
3. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.
2. 시험운영	대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.
3. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시한다.
4. 유지보수	하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시한다.
5. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시한다.
6. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시한다.
VII. 기타
1. 사후 관리사항	과업 종료 후 협조 가능사항에 대해 제시한다.
2. 제안사의 특장점	제안사가 기존에 제주연구원의 문의나 협조사항에 대해 어떤 고품질의 서비스를 제공하였는지를 제시하고, 향후 플랫폼 운영 중에 발생하는 현장의 변화된 요구사항을 어떤 방식으로 신속 정확하게 대처 가능한지를 제시한다.
3. 기타 사항	기타 본 사업과 관련하여 지원할 사항의 내용과 제안서에 제시하지 않은 사항이라고 추가, 수정, 삭제가 필요한 사항을 제시한다.

【붙임 1】

기술적용계획표

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	국가정보화 기본법 공공기관의 정보공개에 관한 법률 개인정보 보호법 소프트웨어산업 진흥법 인터넷주소자원에 관한 법률 전자서명법 전자정부법 정보통신기반 보호법 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 통신비밀보호법 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 하도급거래 공정화에 관한 법률 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	보안업무규정(대통령령) 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(과학기술정보통신부고시) 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.
세부 기술 지침
외부 접근 장치	웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1
	- XHTML 1.0
	- XML 1.0, XSL 1.0
	- ECMAScript 3rd
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
	모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3
서비스 전달 프로토콜	IPv4
	IPv6

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
서비스 통합	웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0
	- UDDI v3
	- RESTful
	비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0
데이터 공유	데이터 형식 : XML 1.0
인터페이스	서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.
하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.
세부 기술 지침
네트워크	화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310
	부가통신: VoIP - H.323
	- SIP
	- Megaco(H.248)
운영체제 및 기반 환경	서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0
	- UNIX
	- Windows Server
	- Linux
	모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android
	- IOS
	- Windows Phone
데이터베이스	DBMS - RDBMS
	- ORDBMS
	- OODBMS
	- MMDBMS
시스템 관리	ITIL v3 / ISO20000
소프트웨어 공학	개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.
데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.
행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.
패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.
세부 기술 지침
데이터 표현	정적표현 : HTML 4.01
	동적표현 - JSP 2.1
	- ASP.net
	- PHP
	- 기타 ( )
프로그래밍	프로그래밍 - C
	- C++
	- Java
	- C#
	- 기타 ( )
데이터 교환	교환프로토콜: - XMI 2.0
	- SOAP 1.2
	문자셋 - EUC-KR
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.
보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.
네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.
세부 기술 지침
관련 규정	전자정부법 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) PKI제품
	- SSO제품
	- 디스크․파일 암호화 제품
	- 문서 암호화 제품(DRM)등
	- 메일 암호화 제품
	- 구간 암호화 제품
	- 키보드 암호화 제품
	- 하드웨어 보안 토큰
	- DB암호화 제품
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)
	- 통합보안관리
	- 웹 응용프로그램 침입차단
	- DDos 대응
	- 인터넷 전화 보안
	- 무선침입방지
	- 무선랜 인증
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 네트워크 접근통제
	- 네트워크 자료유출방지
	- 망간 자료전송
	- 안티 바이러스
	- 가상화(PC 또는 서버)
	- 패치관리
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 스팸메일 차단
	- 서버 접근통제
	- DB접근 통제
	- 스마트카드
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)
	- 소스코드 보안약점 분석도구
	- 스마트폰 보안관리
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부
	모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)
백도어 방지 기술적 확인 사항	보안기능 준수 - 식별 및 인증
	- 암호지원
	- 정보 흐름 통제
	- 보안 관리
	- 자체 시험
	- 접근 통제
	- 전송데이터 보호
	- 감사 기록
	- 기타 제품별 특화기능
	보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지(www.nis.go.kr/AF/1_7_2_1.do)’ 참조

【서식 1】

입 찰 참 가 신 청 서 * 아래 사항 중 해당되는 경우에는 기재하시기 바랍니다.							처리시간
							즉 시
신청인	상호/법인 명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
입찰개요	입 찰 공 고 (지 명) 번 호		제 호		입 찰 일 자
	입 찰 건 명
입찰보증금	납부면제 및 지급 확약		․ 본인은 낙찰 후 계약 미체결 시 귀도에 낙찰금액의 5/100에 해당하는 입찰보증금을 현금으로 납부할 것을 확약합니다.
대리인․ 사용인장		본 입찰에 관한 일체의 권한을 다음의 자에게 위임합니다. 성 명 : 주민등록번호 :		본 입찰에 사용할 인장을 다음과 같이 신고합니다. 사용인장 : (인)
본인은 위의 번호로 공고(지명통지)한 귀 도의 일반(제한․지명)경쟁입찰에 참가하고자 정부에서 정한 공사(물품구매․기술용역) 입찰유의서 및 입찰공고 사항을 모두 승낙하고 별첨서류를 첨부하여 입찰참가 신청을 합니다. 붙임서류 : 1.입찰참가자격을 증명하는 서류사본 1통 2.기타 공고로써 정한 서류 신 청 인 : (인) 제주연구원장 귀하

※ 사업 성격에 따라 물품구매 및 기술용역을 선택

【서식 2】

입 찰 서
입찰내용		공 고 번 호	제 호			입찰일자		년 월 일
		건 명
		금 액
		납품년월일
입찰자	상호/법인 명칭				법인등록번호
	주 소				전 화 번 호
	대 표 자				주민등록번호
본인은「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙」에 의한 기술용역 입찰 유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 기술용역 계약 일반조건∙계약특수조건∙설계서 및 현장설명 사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공(납품, 용역수행) 기한 내에 용역성과품을 납품 할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 붙임 : 가격제안서 1부. 입찰자 : (인) 년 월 일 제주연구원장 귀하

【서식 3】

가 격 제 안 서

사  업  명

입찰공고번호

사 업 기 간

제 안 금 액

일금                  원(VAT 포함) (￦                    )

구 분	금 액	비 고
부가가치세
합 계

상기 금액으로 가격입찰서를 제출합니다.

붙임 : 금액산출근거표

20  년     월     일

상 호  또는  명 칭 :

주              소 :                           전화번호 :

대 표 자     성 명 :                           (인)

주민(법인)등록번호 :

제주연구원장  귀하

【서식4】

서    약    서

업 체 명 :

주    소 :

당사는 본 사업의 목적과 그 제안요청서에 제시된 모든 사항을 충분히 검토, 숙지 인정한 후 본 제안서를 제출합니다.

또한 당사는 제안서 제출과 평가에 있어 귀 제주연구원이 결정한 평가내용, 방법 및 평가결과를 수용하고 제안서 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것이며 제안서에 기재내용이 허위로 판명될 경우 적격 대상 업체에서 제외 및 최종 선정 후에도 무효가 되도 이의를 제기하지 않을 것이며 사업자로 선정될 경우 본 제안서가 계약서의 일부가 될 것임을 확약합니다.

년      월      일

사업자등록번호 :

대표자 성명 :                (인)

제주연구원장 귀하

【서식 5】

제안사 일반현황

1. 회 사 명					2. 대 표 자
3. 기 술 용 역 등 록 분 야
4. 주 소
5. 전 화 번 호		TEL. / FAX.
6. 회사 설립 년도		년 월
7. 해 당 부 문 종 사 기 간		년 월 년 월
8. 주요 연혁(요약)
9. 기술자 보유현황 단위: 명
구 분	계	전 문 분 야							관리 분야
		S/W분야	H/W분야	DB분야		N/W분야		기타분야
계
특급기술자
고급기술자
중급기술자
초급기술자
기 능 사
※ 기술자의 구분은 ＂소프트웨어산업 진흥법 시행령“ 및 ”소프트웨어사업 대가 산정가이드＂에 의함

※ 자격 검증서류 제출

【서식 6】

재무구조 및 최근 3년간 매출액

1. 재무구조 및 최근 3년간 매출액
- 연도별 표준재무제표 증명원(세무서 발행)

(단위 : 천원)

구 분	M-2 년도	M-1 년도	M 년도
1. 총 자 산
2. 자 기 자 본
3. 유 동 부 채
4. 고 정 부 채
5. 유 동 자 산
6. 당기순이익
7 총 매 출 액
8. 자기자본 비율
9. 자기자본순이익율
10. 유 동 비 율

2. 경영상태
- 신용평가등급 확인서 첨부

【서식 7】

사업수행실적(최근 3년간)

일련 번호	사 업 명	발주처	계약금액 (천원)	용역이행 또는 납품완료일자	비고

【서식 8】

용역이행 실적증명서

신청인	업체명(상호)					대 표 자
	영업소재지					전 화 번 호
	법인등록번호					사업자번호
	증명서용도	입찰참가용				제 출 처		제주연구원
	용역범위 및 기준(면적, 금액 등)
용역 이행 실적 내용	용 역 명					구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리·운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	용역개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액(원) 또는 계약면적(㎡)			이행실적 (금액또는면적)			비고
							비율		실적
증명서 발급 기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :				담당자:
주) ① 본 증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행 중인 실적은 제외 ② 공동계약으로 이행하였을 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없는 한 예산액을 기준으로 지분율을 기재 ③ 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서, 세금계산서, 필요시 거래명세표를 첨부 ④ 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에 한해 인정하며 하도급 승인문서를 추가 제출하여야 함

【서식 9】

조직체계 및 핵심인원 현황

1. 제안사 조직 및 핵심인원현황

2. 용역 수행조직 및 핵심인력현황

			사업책임자(PM)
○○ 부문			○○ 부문			○○ 부문				○○ 부문

주) 1. 분야별 책임자를 명시해야 한다.

2. 분야별 핵심인력 기재순서는 평가 시 참고 될 수 있도록 직위별로 기재한다.

3. 용역 수행조직 및 인원현황에는 실제로 사업현장에 직접 투입 핵심인력을 기재한다.

4. 제출된 사항은 변경될 수 없으며, 변경사유가 발생될 경우 제주연구원에 동의를 반드시 받아야 한다. 이 사항을 위반 시 계약해지 사유가 될 수 있다.

【서식 10】

업무별 핵심인력 계획

□ 업무별 인력

업 무 명	인원수	기술 등급별
		특급	고급	중급	초급
	명
	명
	명
합 계	명

□ 소속사별 인력

구 분		주사업자	공 동 수 행 업 체			합 계
			A사	B사	C사
인원(명)
기술 등급	특급
	고급
	중급
	초급
번역
감수
비중(%)						100.0

□ 관련분야 프로젝트 수행 경험

구 분	2년미만	5년미만	7년미만	10년미만	10년이상	합 계
인원(명)
비중(%)						100.0

주) 핵심인력은 대상 시스템 개발에 직접 참여하였거나, 유사 프로젝트 수행 경험이 있는 전문기술 인력이어야 한다.

※ 사업 참여 인력 중 협력업체가 있는 경우, 별도로 제출해야 한다(인력 등급, 수행경험 등).

【서식 11】

핵심인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본사업참여임무				사업참여기간			참여율	%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발주처	비고

※ 핵심인력의 이력사항은 개발 및 관리, 번역, 감수 인력에 대해 제시

【서식 12】

부정당업자 지정현황

업체명	용 역 명	지정기관	지정일자	제한기간 (개월수)	지정사유	비 고

※ 작성요령

1. 부실벌점을 확인할 수 있는 관련기관의 증빙서류 첨부

2. 해당사항이 없을 경우에는 “해당사항 없음”을 기재

【서식 13】

개인정보처리위탁 계약서

제주연구원(이하 “연구원”이라 한다)와 ○○○는 “연구원”의 개인정보 처리업무를 “을”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “연구원”이 개인정보처리업무를 “○○○”에게 위탁하고, “○○○”은 이를 승낙하여 “○○○”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는 개인정보보호법, 같은 법 시행령 및 시행규칙, 「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시 제2011-45호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “○○○”은 계약이 정하는 바에 따라 ‘행정정보시스템 유지보수 용역수행’ 목적으로 개인정보 처리(* 본 용역에서는 개인정보를 포함하는 모든 유지보수 대상 정보시스템에 인가된 접근 행위를 ‘개인정보 처리’로 본다.) 업무를 이행한다.

제4조 (재위탁 제한) ① “○○○”은 “연구원”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “연구원”과의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “○○○”이 재위탁받은 수탁회사를 선임한 경우 “○○○”은 당해 재위탁 계약서와 함께 그 사실을 즉시 “연구원”에 통보하여야 한다.

제5조 (개인정보의 안전성 확보조치) “○○○”은 개인정보보호법 제29조, 같은 법 시행령 제30조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준 고시(안전행정부 고시 제2011-43호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제6조 (개인정보의 처리제한) ① “○○○”은 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 이행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “○○○”은 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보보호법」시행령 제16조에 따라 즉시 파기하거나 “연구원”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “○○○”이 개인정보를 파기한 경우 지체 없이 “연구원”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제7조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “연구원”은 “○○○”에 대하여 다음 각 호의 사항을 관리하도록 요구할 수 있으며, “○○○”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적 외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “연구원”은 “○○○”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “○○○”은 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “연구원”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 년 1회 이상 “○○○”을 교육할 수 있으며, “○○○”은 이에 응하여야 한다. 또한, “○○○”이 본 사업에 참여하는 인원에 대하여 전문교육기관 주관의 개인정보보호 교육을 연 1회 이상 이수토록 하여 참여자별 교육이수증 등을 제출한 경우는 “도”이 시행하는 교육에 응한 것으로 갈음한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “연구원” 과 “○○○”은 협의하여 시행한다.

제8조 (손해배상) ① “○○○” 또는 “○○○”의 임직원 기타 “○○○”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 이행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “○○○” 또는 “○○○”의 임직원 기타 “○○○”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “연구원ㄴ” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “○○○”은 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “연구원”이 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “연구원”은 이를 “○○○”에게 구상할  수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “연구원”과 “○○○”이 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

201  년   월   일

위탁기관명 : 제주연구원	수탁기관명 :
주소 :	주소 :
대표자 : (인)	대표자 : (인)

【서식 14】

비 밀 유 지 계 약 서

제1조 【목  적】

본 계약서는 제주연구원(이하 “발주자”라 한다)이 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 용역사업에 투입되는 자료․장비 등에 대해 보안의 범위․책임을 명확하게 하기 위하여 준수하여야 할 비밀유지조건에 합의하였음을 확인하기 위한 계약서이다.

용역사업자(이하 “계약상대자”라 한다)등은 용역사업 수행 중 업무에 관련된 정보나 자료를 제공받기에 앞서서 향후 제공될 정보나 자료를 아래에서 약정한 조건에 따라 비밀을 유지/준수하기로 한다.

제2조 【정보의 사용용도 제한】

“발주자”의 모든 정보나 자료는 “용역사업 수행 목적에만 사용되어야 하며 “계약상대자”는 누출금지 대상정보에 대한 비밀유지 의무를 성실히 이행하여야 한다. 또한 ‘을’은 누출금지 대상정보의 사용허가를 얻지 아니한 자에게 정보를 제공하거나 목적이외의 용도로 사용해서는 안 된다.

제3조 【제한되는 정보의 범위 및 보안준수 사항】

“계약상대자”가 용역사업과 관련하여 비밀유지를 위해 제한되는 누출금지 대상정보와 지켜야할 보안준수 사항은 다음과 같다.

	누출금지 대상정보(비밀정보 대상)
1. 제주연구원 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 용역 관련 열람되는 제반 정보 2. 제주연구원 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 용역 관련 전산장비, 통신장비, 백업 장비, 보안장비 등 관련 장비 현황 3. 용역사업 결과물 4. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황 5. 세부 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 6. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 7. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조 1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 8. 「개인정보보호법」 제2조 1호의 개인정보 9. 보안업무규정 제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조 제3항의 대외비 10. 그 밖에 제주연구원에서 공개가 불가하다고 판단한 자료

	보안준수 사항
1. 참여인원 보안 준수사항 ○ 용역사업 참여인원은 ‘정보노출’ 금지조항 및 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 제출 ○ 용역사업 수행 전 참여인원에 대해 법적 또는 제주연구원 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 이행 ○ 누출금지 대상 정보의 외부 누출 금지 ○ 비밀관련 사업을 수행할 경우 비밀취급인가 취득 ○ 사진촬영금지 2. 자료에 대한 보안 준수사항 ○ 계약서 등에 명시한 누출금지 대상정보가 필요할 경우 자료관리 대장을 작성, 인계자·인수자가 직접 서명한 후 수령하고 사업완료시 관련자료 반납 ○ 용역사업 관련자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 제주연구원의 파일 서버에 저장하거나 보안담당관이 지정한 PC에 저장·관리 ○ 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함에 저장을 금지하고 용역 발주기관과 용역업체간 전자우편을 이용해 자료 전송이 필요한 경우에는 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수발신 ※ 대외비 이상의 비밀은 전자우편으로 송수신 금지 ○ 제주연구원에서 제공한 사무실에서 업체가 용역사업을 수행할 경우 제공한 비공개 자료는 매일 퇴근시 반납토록 하며 비밀문서를 제외한 일반문서는 용역업체에 제공된 사무실에 시건장치가 된 보관함이 있을 경우 이에 보관가능 ○ 용역사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공·대여·열람을 금지 3. 사무실·장비에 대한 보안준수 사항 ○ 용역사업 수행장소는 제주연구원의 시건장치와 통제가 가능한 공간을 이용하거나 CCTV·시건장치 등 비인가자 출입통제 대책이 마련된 관제센터 사용 ○ 제주연구원 내부에서 용역사업을 수행할 경우 용역 참여직원은 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출·입 금지 여부 확인 ○ 인가받지 않은 USB메모리 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하며 산출물 저장을 위하여 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용 4. 내·외부망 접근 시 보안준수 사항 ○ 용역업체 사용전산망은 업무망과 분리구성하고 필요한 서버에만 제한적 접근허용 ○ 용역업체에서 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하며, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 보안담당관의 보안 통제하에 제한적 허용 5. 용역사업완료 후 준수 사항 ○ 제공받은 자료, 장비와 중간․최종 산출물 등 용역사업과 관련된 제반자료 전량 반환하고 복사본 등 별도 보관 금지 ○ 업체 소유 PC․서버의 하드디스크․휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출 ○ 용역사업 관련자료 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

제4조 【정보의 회수】

“계약상대자”는 용역사업 완료 시 이미 제공된 정보나 자료의 사본을 남기지 않고 모두 “발주자”에게 돌려주기로 한다. “계약상대자”나 관련 당사자들이 이미 제공된 정보를 이용하여 작성한 분석 자료나 보고서 등 기타 어떠한 자료도 모두 반환 및 폐기처분하여야 하며, 사본 등 용역사업관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의의 보안확약서를 제출해야 한다.

제5조 【손해배상】

“계약상대자”가 위 사항을 위반하여 “발주자” 에 손해를 끼친 경우는 “계약상대자”는 그 모든 손해의 배상을 책임진다.

2018년     월      일

대표이사                 (인)

【서식 15】

외주 용역사업 보안특약 조항

본 특약은 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 사업을 추진함에 있어 사업자가 지켜야할 보안에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

사업자는 제주연구원의 보안정책을 위반하였을 경우 [별표 1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표 2]의 보안 위약금을 제주연구원에 납부한다.

사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 제주연구원은 지방계약법 시행령 제92조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 제주연구원 정보보안담당자의 입회하에 관련 PC, 노트북, USB 등 보조기억매체에 수록된 자료 또는 문서화된 자료를 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

사업착수와 함께 정보통신보안업무 규정에 의한 보안서약서[별표 4]와 사업이 완료될 경우 대표자명의 보안확약서[별표 5]를 제출하여야 한다.

사업자는 용역 수행 중 또는 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

해킹 등 보안 사고로 관련자들로부터 손해배상 등의 책임에 관한 소속이 발생될 경우 사업자의 정보유출 또는 정보시스템관리 소홀로 해킹 등 보안사고의 원인을 제공하였다는 사실이 밝혀질 경우 모든 책임은 사업자가 부담한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 4] 보안서약서

[별표 5] 보안확약서

【별표 1】

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심 각	비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 개인정보·신상정보 목록 유출 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 정보시스템에 대한 불법적 행위 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	사업참여 제한 위규자 및 직속 감독자 등 중징계 재발 방지를 위한 조치계획 제출 위규자 대상 특별 보안교육 실시
중 대	비공개 정보 관리 소홀 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 사무실ㆍ보호구역 보안관리 허술 통제구역 출입문을 개방한 채 퇴근 등 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 전산정보 보호대책 부실 업무망 인터넷망 혼용사용, 보안 USB 사용규정 위반 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 개발·유지보수 시 원격작업 사용 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 보안관련 프로그램 강제 삭제 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	위규자 및 직속 감독자 등 중징계 재발 방지를 위한 조치계획 제출 위규자 대상 특별 보안교육실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보 통	기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 사무실 보안관리 부실 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 출입키를 책상위 등에 방치 보호구역 관리 소홀 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 미실시 전산정보 보호대책 부실 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 비인가 보조기억매체 무단 사용	위규자 및 직속 감독자 등 경징계 위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 위규자 대상 특별 보안교육 실시
경 미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 위규자 사유서/경위서 징구

【별표 2】

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구 분	위 규 수 준
	A급	B급	C급	D급
위 규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	500만원 이하	300만원 이하	200만원 이하

2. 사업 종료시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

【별표 3】

누출금지 대상정보

보호등급	대상정보
비밀 및 대외비 급 정보	「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서 「보안업무규정」제4조의 비밀 및 동 시행규칙 제7조제3항의 대외비
비공개 정보	연구원 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소 현황 세부 정보시스템 구성현황 및 정보통신망 구성도 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황 침입차단시스템ㆍ방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터ㆍ스위치 등 네트워크 장비 설정 정보 정보통신망 취약점 분석·평가 결과물 사용자계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 개인정보보호법」제2조제1호의 개인정보
용역결과물 및 내부문서	용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드 그 밖에 연구원이 공개를 허용하지 않은 자료

【별표 4】

보안 서약서

<<업체대표자용>>

본인은       년    월    일부로  지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 지역균형발전지원센터 통합지원플랫폼 구축 사업 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

4. 본인은 하도급업체를 통한 사업 수행 시 하도급 업체로 인해 발생하는 위반 사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서  약  자        업   체   명 :

(업체 대표)        직        위 :

성        명 :                        (서명)

주민등록번호 :

서약집행자        소        속 :

(담당 연구원)      직        위 :

성        명 :                        (서명)

주민등록번호 :

보안 서약서

<<참여 직원용>>

본인은       년    월    일부로 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 사업을 수행함에 있어 다음사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 지역균형발전지원센터 통합지원플랫폼 구축 사업이 국가기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 이적행위가 됨을 명심하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호․제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

다. 군형법 제80조(군사기밀 누설)

라. 군사기밀보호법 제9조(누설 및 제13조(업무상 누설)

년     월     일

서약자   소속   직급   주민등록번호

직위   성        명              인

서  약   소속   직급   주민등록번호

집행자          직위   성        명              인

【별표 5】

보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한 지역균형발전사업 통합지원플랫폼 구축 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체(단체)는 업체(단체) 및 사업 참여자가 사업수행 중 지득한 모든 자료를 반납 및 파기하였으며, 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

- 사업수행 중 본 업체 소유의 노트북․PC․휴대용 저장매체 등을 사용하지 않았고(발주기관 지정된 PC에서만 사업수행)

- 용역사업 관련자료 전량 회수 및 삭제조치 후 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않겠습니다.

2. 본 업체(단체)는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적책임을 지겠습니다.

3. 본 업체(단체)는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

20   년     월    일

서약업체(단체) 대표

소        속 :

직        급 :

성        명 :                                  (서명)

제주연구원장 귀하

【별첨 1】

제주특별자치도 지역균형발전 지원 조례

[시행 2012.07.18.]

(제정) 2012-07-18 조례 제 928호

관리책임부서　:　지역공동체발전과
연 락 처　:　0647104762

제1장 총칙

제1조(목적)    이 조례는 제주특별자치도의 지역별 경쟁력을 높이고 삶의 질을 향상시켜 지역간 특성 있고 균형적인 발전을 도모하기 위하여 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(정의)    이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.

1. “지역균형발전”이란 제주특별자치도(이하 “제주자치도”라 한다)내 지역간 발전기회를 균등하게 부여하고 지역특성에 맞는 발전을 통하여 지역경쟁력을 강화시키는 것을 말한다.

2. “지역균형발전사업”이란 지역발전과 경쟁력을 높일 수 있는 획기적 사업으로 지역균형발전지원지역에서 이루어지는 제주특별자치도지사(이하 “도지사”라 한다)가 지정한 사업을 말한다.

3. “지역균형발전 지원지역(이하 ”지원지역”라 한다)”이란 생활환경, 사회기반 수준 등이 현저하게 저조하고 경제·사회·문화적 여건 등이 구조적으로 불리한 환경에 있어 일정기간 동안 지원이 필요한 지역으로 도지사가 선정하는 지역을 말한다.

4. “4개 권역”이란 제주자치도를 4개의 지역으로 구분한 것으로 제주시 동(洞)권역, 서귀포시 동(洞)권역, 조천읍·구좌읍·성산읍·남원읍·표선면·우도면의 제주 동부권역, 애월읍·한림읍·한경면·대정읍·안덕면·추자면의 제주 서부권역을 말한다.

5. “출자이익배당금”이란 「지방공기업법시행령」제61조에 따른 이익배당금을 말한다.

6. “협력사업비”란 제주특별자치도 금고지정에 따른 해당금고의 기부금을 말한다.

제3조(도지사의 책무)    ① 도지사는 예산의 확보, 종합적인 시책의 수립·추진 등 지역간 균형발전을 촉진하기 위한 발전방안을 마련하여야 한다.

② 도지사는 행정시·읍·면·동(이하 “행정시 등”이라 한다)에 대하여 제주자치도의 종합적인 시책과 연계하여 계획을 수립 할 수 있도록 적극 지원하여야 하며 필요시 행정시 상호간 협력을 통하여 발전될 수 있도록 권역별 발전방안도 마련하여야 한다.

제2장 계획의 수립과 사업지정 등

제4조(지역균형발전기본계획의 수립)    도지사는 지역 간의 연계 및 협력을 증진하고 지역간 균형발전을 체계적으로 추진하기 위하여 다음 각 호의 사항이 포함된 지역균형발전기본계획(이하 “기본계획”이라 한다)을 5년마다 수립하고, 그 타당성을 재검토하여 이를 정비하여야 한다.

1. 지역균형발전 기본방향

2. 지역균형발전 중장기 목표 및 추진전략

3. 4개 권역별 균형발전방안 및 추진계획

4. 다음 각 목의 분야별 추진전략

가. 사회복지·보건의료

나. 환경·도시·교통

다. 문화·관광

라. 산업경제

마. 교육

5. 「제주특별자치도설치및국제자유도시조성을위한특별법」제222조에 따른 제주국제자유도시종합계획,「국가균형발전특별법」제7조의2에 따른 기초생활권발전계획, 「국토의계획및이용에관한법률」제4조에 따른 제주광역도시계획, 「도서개발촉진법」제6조에 따른 도서지역 발전계획　및 제주국제자유도시종합계획에 따른 제주특별자치도 읍면별 지역경제개발계획 등 지역균형발전 관련 주요사업계획이 고려된 추진계획

6. 그 밖에 지역균형발전을 위하여 필요한 사항

제5조(연도별 시행계획의 수립)    ① 도지사는 제4조에 따른 지역균형발전기본계획의 시행을 위하여 연도별시행계획(이하 “시행계획”이라 한다)을 수립·시행하여야 한다.

② 도지사는 제1항에 따른 전년도 실적이 포함된 연도별 지역균형발전사업에 관한 보고서를 매년 제1차 정례회 전까지 제주특별자치도의회에 제출하여야 한다.

제6조(지원지역 선정)    ① 도지사는 제2조제4호의 4개 권역별로 지역발전수준을 조사·분석하여 지역균형발전지표를 구축하고, 이에 따라 5년마다 지원지역을 선정한다.

② 제1항의 지원지역은 다음 각 호를 고려하여 선정한다.

1. 지역발전에 저해가 되는 일정기간 인구의 감소 또는 정체, 고령화 정도

2. 주민의 취업기반 미약 여부

3. 산업 활동기반의 취약 및 소득수준 정도

4. 사회기반시설의 취약 및 뒤 떨어짐 정도

5. 그밖에 도지사가 지역균형발전을 위하여 필요하다고 인정하는 사항

제7조(시책의 반영)    도지사는 예산을 편성하거나 다음 각 호의 계획을 수립 또는 변경하고자 하는 때에는 지역균형발전을 위한 시책을 적극 반영하여야 한다.

1. 도시기본계획

2.「지방재정법」제33조에 의한 중기지방재정계획

3. 지방재정법」제33조에 의한 재정 투·융자 심사

4. 「도시재정비촉진을위한특별법」제9조에 의한 재정비촉진계획

5. 「도시 및 주거환경 정비법」 제3조에 의한 도시·주거환경정비기본계획

6. 「주택법」 제8조에 의한 시·도 주택종합계획

7. 그 밖에 각 분야별 주요사업계획

제8조(공공기관 및 시설의 분산·배치 등)    ① 도지사는 공공기관을 신설 또는 이전하는 경우에는 그 기관의 기능과 지역의 특성 등을 고려하여 권역별로 균형 있게 분산·배치할 수 있다.

② 도지사는 사회복지시설, 문화시설, 체육시설, 주차장, 공원 등을 신설 또는 확충함에 있어 시민들이 편익과 복지혜택을 골고루 누릴 수 있도록 권역별·기능별·형평성을 고려하여 배치하여야 한다.

③ 도지사는 국가시책을 추진하는 경우에도 지역간 균형개발이 이루어지도록 하여야 한다.

제9조(지도·점검 및 평가)    ① 도지사는 기본계획에 의거 수립된 시행계획에 대하여 반기별 1회 이상 지도·점검을 실시하고 문제점 등에 대한 조치를 하여야 한다.

② 도지사는 지역균형발전사업 추진에 대하여 연1회 이상 종합평가 및 컨설팅을 할 수 있다.

③ 제2항에 따른 종합평가 및 컨설팅 결과는 제4조 및 제5조의 사업계획에 반영하여야 하며, 사업추진 우수 행정시 등에는 인센티브를 줄 수 있다.

제10조(사업의 지정공고 등)    ① 도지사는 지역균형발전사업을 지정하거나 변경하는 때에는 제주특별자치도보와 도 인터넷 홈페이지(이하 “도보 등” 이라 한다)에 공고하고, 해당 사업을 관할하는 행정시 등에 관계서류 사본을 송부하여야 한다. 이 경우 관계 서류를 받은 행정시장 등은 이를 주민에게 열람 시켜야 한다.

② 도지사는 제1항에 따라 지역균형발전사업을 지정 공고하였을 때에는 그 사업에 대한 계획을 수립하여 공청회 등 주민의 의견을 수렴하여야 한다.

제11조(지정의 효력 상실)    ① 제10조제1항의 공고 일부터 2년까지 지역균형발전사업계획이 수립되지 않을 때에는 그 지정의 효력이 상실된다. 다만, 도지사는 해당 기간을 1년의 범위에서 연장할 수 있다.

② 도지사는 제1항에 따라 지역균형발전사업의 지정 효력이 상실되는 때에는 이를 도보에 공고하고 행정시 등에 통보하여야 한다.

제3장 제주특별자치도 지역균형발전위원회 등

제12조(제주특별자치도 지역균형발전위원회 설치 등)    ① 도지사는 지역균형발전을 효율적으로 이루기 위하여 제주특별자치도 지역균형발전위원회(이하 “위원회”라 한다)를 둔다.

② 위원회는 다음 각 호의 사항을 심의한다.

1. 지역균형발전기본계획 수립에 관한 사항

2. 연도별 시행계획의 수립 및 지역균형발전사업 평가에 관한 사항

3. 지원지역의 선정·변경·고시에 관한 사항

4. 지역균형발전사업의 선정·지정 등에 관한 사항

5. 지원대상 및 지원범위 결정에 관한 사항

6. 공공기관 및 시설의 분산·배치 등에 관한 사항

7. 그 밖에 지역균형발전을 위하여 필요한 사항

제13조(구성)    ① 위원회는 위원장 및 부위원장 각 1명을 포함하여 19명 이내의 위원으로 구성한다.

② 위원장은 제주특별자치도 행정부지사가 되며, 부위원장은 위원 중에서 호선한다.

③ 당연직위원은 행정시 부시장, 지역균형발전업무와 관련 있는 제주자치도 국장급 이상 공무원이 되고, 위촉위원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자 중에서 도지사가 위촉한다. 이 경우 당연직 위원은 위원수의 반수를 초과할 수 없다.

1. 제주특별자치도의회가 추천하는 도의원 3명

2. 비영리 민간단체 또는 법인이 추천한 자

3. 그 밖에 지역균형발전 분야에 학식과 경험이 풍부한 전문가

제14조(임기)    위촉위원의 임기는 2년으로 하며, 1차에 한정하여 연임할 수 있다. 다만, 보궐위원의 임기는 전임위원의 남은 기간으로 한다.

제15조(위원장의 직무)    ① 위원장은 위원회를 대표하고 위원회의 업무를 총괄한다.

② 위원장이 부득이한 사유로 직무를 수행할 수 없는 때에는 부위원장이 그 직무를 대행하며, 위원장 및 부위원장이 직무를 수행할 수 없는 때에는 위원장이 미리 지명한 위원이 그 직무를 대행한다.

제16조(회의)    ① 위원장은 위원회의 회의를 소집하며, 그 의장이 된다.

② 위원장은 연 1회 이상 정례회의를 소집하며 다음 각 호의 어느 하나의 경우에 임시회를 소집할 수 있다.

1. 위원장이 소집할 경우

2. 재적위원 3분의 1 이상의 요구가 있는 경우

③ 위원회 회의는 재적위원 과반수의 출석으로 개의하고 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.

④ 지역균형발전업무를 효율적으로 처리하기 위하여 소위원회를 구성하여 운영할 수 있으며, 필요한 사항은 위원회의 의결을 거쳐 위원장이 정한다.

⑤ 간사는 회의록을 작성·비치하여야 한다.

제17조(간사)    ① 위원회의 사무를 처리하기 위하여 위원회에 간사 1명을 둔다.

② 제1항에 따른 간사는 위원회 업무를 담당하는 과장 또는 담당관이 된다.

제18조(자료제출 등 협조요청)    위원회는 그 직무를 수행하기 위하여 필요한 경우 관계공무원이나 전문가를 참석하게 하여 의견을 듣거나 관계기관·단체 등에 대하여 자료의 제출 등 협조를 요청할 수 있다.

제19조(수당 등)    위촉위원에게는 예산의 범위에서 수당과 여비를 지급할 수 있다.

제20조(연구전담팀 및 지역협력단)    ① 지역균형발전에 대한 연구 및 정책 제시를 위하여 제주자치도가 출연한 연구기관(이하 “연구기관”이라 한다)에 지역균형발전 연구를 위한 전담팀(이하 “연구전담팀”이라 한다)을 설치·운영할 수 있다.

② 연구전담팀은 대학교수, 전문가, 공무원, 의회 의원, 주민 등 지역균형발전 관련 전문적인 지식과 경험이 풍부한 사람을 연구원 및 자문위원으로 위촉할 수 있고, 연구기관의 책임연구원이 총괄 운영한다.

③ 지역균형발전사업에 대하여 전문성과 신뢰성을 확보하기 위하여 연구원에 계획수립, 추진과정, 성과 등에 대한 평가 및 컨설팅을 할 수 있는 지역협력단을 구성하여 운영할 수 있다.

④ 지역협력단은 외부전문가, 기업인, 공무원, 주민 등 지역균형발전 관련 전문적인 지식과 경험이 풍부한 사람을 협력위원으로 위촉할 수 있다.

⑤ 도지사는 예산의 범위에서 연구전담팀 및 지역협력단의 구성 운영에 필요한 경비를 지원할 수 있다.

제21조(운영세칙)    이 조례에서 규정한 사항 외에 위원회의 운영에 필요한 사항은 위원회의 의결을 거쳐 위원장이 정한다.

제4장 지역균형발전 특별회계 등

제22조(특별회계의 설치)    ① 도지사는 지역균형발전을 지원하기 위하여 제주특별자치도 지역균형발전 특별회계(이하 “특별회계”라 한다)를 설치·운용한다.

제23조(특별회계의 세입과 세출)    ① 특별회계 세입은 다음 각 호와 같다.

1. 일반회계 등의 전입금

2. 「지방교부세법」제6조의 보통교부세 교부액의 5퍼센트 이내

3. 「제주특별자치도 개발공사 설치조례」제26조의 출자이익배당금의 50퍼센트 이내

4. 「국가균형발전특별법」제35조의2에 따른 제주특별자치도계정 배분액의 5퍼센트 이내. 다만, 동법제35조의2제2항제2호는 제외한다.

5. 제주특별자치도금고 지정에 따른 협력사업비의 50퍼센트 이내

6. 차입금

7. 그 밖의 수입금

② 특별회계의 세출은 다음 각 호와 같다.

1. 지역균형발전에 필요한 경상경비의 지출

2. 지역균형발전에 필요한 사업비의 지원

3. 그 밖에 지역균형발전을 위한 위탁사업에 대한 지원

4. 예비비 등

제24조(지원 우대)    도지사는 제6조의 지원지역과 제9조의 종합평가 결과 등을 고려하여 지원규모, 보조비율 등을 우대할 수 있다.

제25조(특별회계의 관리·운용)    특별회계의 관리·운용에 필요한 사항은 규칙으로 정한다.

제5장 사업지원 등

제26조(기반시설 설치비용 부담)    지역균형발전사업 중에서 도시계획시설사업으로 설치하는 기반시설의 설치비용은 그 시설의 소유권이 귀속되는 자의 부담으로 한다. 다만 「도시재정비촉진을위한특별법」, 「도시개발법」, 「도시및주거환경정비법」또는 「국토의계획및이용에관한법률」등 다른 법령에 따라 시행자 또는 관리자에게 설치의무가 있는 기반시설은 그 사업시행자 또는 관리자가 부담한다.

제27조(지방세의 감면)    도지사는 제6조제1항에 따라 지정된 지역균형발전지역에서 건축허가를 받은 다음 각 호의 건축물에 대하여 「지방세특례제한법」 및 「제주특별자치도세 감면조례」가 정하는 바에 따라 취득세 등 도세를 감면할 수 있다.

1. 「문화예술진흥법」 제2조제1항제3호의 문화시설

2. 「의료법」 제3조제2항제3호의 의료기관 중 종합병원, 병원 및 한방병원

3. 「학원의설립·운영및과외교습에관한법률」 제2조의2제2호의 평생직업교육학원

4. 「상법」 제169조의 회사의 본점 또는 주사무소 건물

5. 이 조례에서 지방세 감면을 규정한 각 호 이외의 감면사항에 대해서는 제주특별자치도세 감면 조례를 준용한다.

제28조(용적률 완화 등)    도지사는 제26조의 시설 등 지역균형발전을 위하여 유치가 필요한 시설에 대하여 다음 각 호의 사항을 「제주특별자치도 도시계획 조례」에 따로 규정하거나 도시관리계획에 반영하여 완화할 수 있다.

1. 「국토의계획및이용에관한법률시행령」이 정하는 범위에서 각각의 용도지역에서 적용하는 용적률의 상한

2. 「국토의계획및이용에관한법률시행령」이 정하는 범위에서 공동주택과 다른 용도가 복합되는 건축물의 주거용 면적 비율에 따른 용적률의 상한

제29조(행정지원 등)    도지사는 민간기업 등이 참여하는 지역균형발전사업을 효율적으로 추진하기 위하여 사업시행에 관한 협의, 절차 지원 등을 위한 관계공무원을 지정하는 등 행정지원을 할 수 있다.

제30조(시행규칙)    이 조례의 시행에 필요한 사항은 규칙으로 정한다.

부칙

이 조례는 공포한 날부터 시행한다.

【별첨 2】

제주 지역균형발전지원사업 공간적 범위

제주특별자치도 43개 읍․면․동 지역 및 6개 권역

사업구분	지역구분		해당 행정구역
읍면․동 균형발전사업	제주시	동지역(19개)	일도1동, 일도2동, 이도1동, 이도2동, 삼도1동, 삼도2동, 용담1동, 용담2동, 건입동, 화북동, 삼양동, 봉개동. 아라동, 오라동, 연동, 노형동, 이도동, 이호동, 도두동
		읍·면지역(7개)	한림읍, 애월읍, 구좌읍, 조천읍, 한경면, 추자면, 우도면
	서귀포시	동지역(12개)	송산동, 정방동, 천지동, 효돈동, 영천동, 동홍동, 서홍동, 대륜동, 대천동, 중문동, 예래동
		읍·면지역(5개)	대정읍, 남원읍, 성산읍, 안덕면, 표선면
권역별 균형발전사업	제주시	동권역	일도1동, 일도2동, 이도1동, 이도2동, 삼도1동, 삼도2동, 용담1동, 용담2동, 건입동, 화북동, 삼양동, 봉개동. 아라동, 오라동, 연동, 노형동, 이도동, 이호동, 도두동
		서부권역	한림읍, 애월읍, 한경면, (추자면*)
		동부권역	구좌읍, 조천읍, (우도면*)
	서귀포시	동권역	송산동, 정방동, 천지동, 효돈동, 영천동, 동홍동, 서홍동, 대륜동, 대천동, 중문동, 예래동
		서부권역	대정읍, 안덕면
		동부권역	남원읍, 성산읍, 표선면
주 : * 권역사업에서 추자면과 우도면은 읍ㆍ면ㆍ동 균형발전사업으로 추진함

【별첨 3】

지역균형발전지원사업 추진현황

읍․면․동 지역균형발전지원사업

사업연도	연번	사업명	지역
2015년	1	제주 밖거리 살리기 사업	한림읍
	2	애월 로컬푸드 협동조합 사업	애월읍
	3	용수초등학교 체험교육농장 사업	한경면
	4	조수 폐교 활용 지역문화 예술지원 사업	한경면
	5	어린이 감성발달 협동조합 운영	한경면
	6	어르신 희망농장 운영	추자면
	7	소규모 극장 사업	남원읍
	8	녹색문화 지역만들기 사업	표선면
	9	문화 예술르네상스를 꿈꾸다	동홍동
	10	문화가 숨쉬는 행복 마을 만들기	예래동
2016년	1	교육문화센터 조성 사업	일도1동
	2	만화천국 만들기 사업	한림읍
	3	지역명품관 & 커뮤니티 행복택시 운영 사업	성산읍
	4	과학·문화융합 거점도시 컨텐츠 개발 사업	서귀포시 지역경제과
	5	같이 일하고 함께 즐기는 행복한 쉼팡 운영 사업	대정읍
	6	동네음악 협동조합 사업	이도1동
	7	남원읍 어린이문화예술학교·마을극장 운영 사업	남원읍
	8	세대를 어우르는 문화마을 구축 사업	중문동
	9	문화로 만드는 마을이야기 사업	제주시 도시디자인과
2017년	1	애월교육문화 나눔공간 문방구 조성사업	애월읍
	2	돌봄카페사업	이도1동
	3	할망, 하르방, 손지덜 모다들엉 얼쑤	일도2동
	4	꿈드림 사업	안덕면
	5	문화로 소통하는 복합미디어공간 조성사업	구좌읍
	6	섬머리문화센터 문화프로그램 사업	도두동
	7	해피맘 만들기 사업	남원읍
2018년	1	동명동락 음악다방 사업	한림읍
	2	교육과 여가가 공존하는 누리터 사업	애월읍
	3	한경 문화사랑방 사업	한경면
	4	일도1동 예술주민자치학교 사업	일도1동
	5	전통문화가 숨 쉬는 서사라 벚꽃길 사업	삼도1동
	6	어린이‧청소년을 위한 생태스포츠 프로그램 사업	남원읍
	7	여유와 휴식이 있는 소통의 공간 북카페 사업	성산읍

권역별 지역균형발전지원 시범사업

사업연도	연번	사업명	권역	분야
2018년	1	찾아가는 어르신 한방지원 사업	제주시 서부권역	노년-의료
			서귀포시 서부권역
	2	농기계 임대 사업	서귀포시 동부권역	산업경제
	3	제주문화중개소 운영 사업	서귀포시 동권역	전연령-문화
	4	제주농업인력지원센터 운영 사업	제주시 동부권역	산업경제

【별첨 4】

요구사항 구분 및 설명

구분	설명
시스템 장비 구성 요구사항	목표사업수행을 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 등의 도입 장비 내역 등 시스템 장비 구성에 대한 요구사항을 기술함
기능 요구사항	목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능 (동작)에 대하여 기술함 단, 개별 기능요구사항은 전체시스템의 계층적 구조 분석을 통해 단위 업무별 기능구조를 도출한 후, 이에 대한 세부기능별 상세 요구사항을 작성하는 것을 원칙으로 하며, 기능 수행을 위한 데이터 요구사항과 연계를 고려하여 기술함
성능 요구사항	목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적 용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함
인터페이스 요구사항	목표시스템과 외부를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것으로 타 소프트웨어, 하드웨어 및 통신 인터페이스, 타 시스템들과의 정보교환에 이용되는 프로토콜과의 연계도 포함하여 기술함 단, 인터페이스 요구사항의 경우 사용자 편의성, 사용자 경험 등의 사용자 중심의 요구사항을 기술함
데이터 요구사항	목표 시스템의 서비스에 필요한 초기자료 구축 및 데이터 변환을 위한 대상, 방법, 보안이 필요한 데이터 등 데이터를 구축하기 위해 필요한 요구사항을 기술함
테스트 요구사항	구축된 시스템이 목표대비 제대로 운영되는 가를 테스트하고 점검하기 위한 요구사항을 찾아내어 기술함 목표 시스템의 테스트 유형(단위테스트, 통합테스트, 시스템테스트, 성능테스트 등), 테스트 환경, 방법, 절차 등에 대한 요구사항을 기술함
보안 요구사항	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함
품질 요구사항	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 신뢰성, 사용성, 유지관리성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함
제약사항	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함
프로젝트 관리 요구사항	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함
프로젝트 지원 요구사항	프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지 관리 요구사항 등을 기술함